一凡说这样也好,于是第二天安排了客户工程部门的工程师过来,他们也带了一些工件过来,也不是很复杂,简单的培训就能胜任了。金先生做事情还是非常地道的,按合同规定的时间节点上,把钱都打了过去。一凡是第一次和金先生合作,其实也没想赚多少钱,主要是想通过金先生的关系,能后续长期的做大企业的非标业务,这个客户只要漏点汁水下来,都能比鼎亨的项目肥多了。和金先生这次合作的非常成功,那边晚上也是喝了不少。
一凡也多嘴,说看到金先生的那个生产线好像效率很慢,回头他帮金先生再优化一下。金先生说:“哎,其实他早就想改造了,毕竟量在那边了,只要他能生产多少,客户就能消化多少。不过这个生产线太小了,我都不好意思和你开口。”一凡说:“你是我大哥,这个我免费帮你设计改造,调试好了你直接用就可以了。”金先生赶紧端起酒杯,那就太谢谢一凡了。两个又把酒言欢,说不尽的兄弟之情。将绝缘车间,改造图纸和方案交给金先生之后,,一凡和金先生说:“你先准备材料,我最近有点忙,可能还要回国一次。”
鼎亨的项目也差不多要收尾了,调试的工作,张艺是全程参与的,这个一凡不是很担心,但是交接给生产线,一凡还是下了点工作。因为现在的生产线员工都是沅国员工,当然鼎亨也招聘了不少的会中文的主管,也从国内支援过来不少员工。但是交接的时候,还是漏洞百出。一凡和张艺商量,是否可以先把中国的员工教会了,在培训沅国员工,不然因为语言不通,把设备弄坏了,后面事情更多,你和生产部也说一下。张艺说我也是这样想的,公司给的死命令,只要生产部门不签字接受设备,张艺的活就没有交接完成,还是要给他压力。张艺又通过高层的关系,总算是说通了,先开始中国员工以及会中文员工的培训和交接,只要他们熟练操作了,就可以进行初期的验收了。
针对中国员工的培训工作,就相对简单一些了,因为支援过来的员工,都是在国内也操作一凡他们家设备,多年的老师傅。也熟悉工艺流程,所以很快就上手了,试生产没有问题,连续开机测试等测试环节,也很快通过了。一凡和张艺总算是松了一口气,一凡说他留两三个人在这边,其他人先和他一起回去一趟。
张艺说:“我也要和你们一起走,现在已经调试的差不多了。我帮你们尽快把字签完了,我也完成任务了。”到了国内,就急急忙忙的联系小陈经理,说帮助约一下苗总。很快小陈那边给消息说,明天上午十二点,苗总请你吃饭。小陈接着说道:“我们来公司这么长时间了,苗总这么长时间,都没有单独请我们吃饭了,你这个待遇不低啊。”一凡说:“和大领导吃饭,你能吃得饱吗?要不然让你去,我把机会让给你了。”小陈说,你就不要拿我开玩笑了。
第二天一凡换上了正装,将苗总暂存在他身上的玩具带着。十一点就开始到鼎亨等着,十二点准时苗总过来,见到一凡非常开心,说道:“我听说你的差事完成的不错啊!工程部门都把你们夸的像朵花了。对了,浩浩的小车了?你可以完璧归赵了。”一凡笑了笑将玩具车,拿出来放在桌上,一凡说道:“都是苗总运筹帷幄,管理层指导有方,鼎亨前方团队优秀,一直支持和帮助我们。我们做都是辅助性的工作。”
苗总笑道:“你就不要和我谦虚,来坐坐,坐下来说。”大领导吃饭其实也很简单,一荤两素一个汤,苗总说:“菜简单了点,你不要嫌弃啊。”一凡说:“哪里,哪里,就是***老人家在世的时候,也就是三菜一汤。苗总您也不是经常教导我们:家有广厦万间,不过六尺小床;纵有黄金万两,不过一日三餐。我觉得这个就挺好的,简单清淡健康。”
苗总说:“一凡啊,是的啊,最简单其实也就是最宝贵的。”两个人就开始共进午餐,边说边聊。和大领导吃饭真的非常的不自在,夹菜也不敢,吃饭也敢。苗总倒是不客气,一个劲的让一凡多吃点,又用公筷给一凡夹菜。一凡心想和大领导吃过了,我还要找小陈出去再来一个全家桶。苗总突然说道:“听说你们在那边,还有点小插曲啊?”一凡心想,估计是哪个好事鬼,捅出来,怎么被老爷子知道?已经问到此处了,一凡也没有隐瞒说道:“哎,本来这个是丑事,就没敢和苗总汇报。我们公司几个员工也是喝大了,都是一帮小年轻和沅国当地人呛起来,后面还动手。几个家伙还被扔到号子里蹲了一夜,后面请了律师找的关系,总算是把人弄出来。还好没有影响鼎亨项目的进度,更万幸的是,没有造成什么员工滞留什么的或者人身安全方面的影响。”
苗总说:“我也听说你在那边处理是挺好的。不过我还是要提醒你,防患于未然。我们还是要想的更多,怎么会出现这些问题了?要找找更深层次原因。其实你这个事件,也是一个反面的教材,现在鼎亨就有很多人在沅国,后面可能还有更多人要过去,前面出现了一个吴华文的事情,后面又出了你们公司的事情。虽然都没有给公司,造成太负面的影响,但是教训还是深刻的,我们作为管理者一定要深刻的反思。每个员工后面都有一个家庭,我们把员工派出去,是希望他们安心工作,能够收入更好,同时也给公司创造更好的效益。任何一个员工出任何一点问题,我们作为公司的管理人员,都有不可推卸的责任。”
一凡听苗总评点,一直低头称是,把手里的碗筷放下了,自我批评道:“苗总真的我没有想到这么的深度,没有把队伍带好,真的对不起您。”苗总说:“你吃饭,你刚来我就表扬你了,今天我也不是过来批评你的,雷公还不打吃饭人。我就是希望你们能考虑的,更加宏观一点,想事情更加的周全一点,更快速的成长起来。”苗总很快吃完了,说:“我下午还有一个会,你再吃一点。还有你没事的时候,经常过来坐坐。不要等我叫你过来,你才来。我喜欢跟你们这些年轻人多聊聊。”
一凡站起来送苗总离开,和秘书说了一下,吃饱了,就灰溜溜的走了。这个时候张艺也已经上班了,一凡赶紧过去找张艺,怎么员工打架的事情,老爷子知道了?今天过来和老爷子交差,老爷子留饭。结果一顿猛批,其他没有说,就是盯着员工打架的事情。张艺把一凡拉到一边,你知道老爷子在公司多少密探吗?多少人可以直接有密奏之权,公司里面到处都是锦衣卫,厂公多如牛毛。你这点破事都不值一提。
接着又说了,沅国的事情还没有结束了。现在那边有几台设备有问题了,又开始催了,你赶紧从国内带一些备品备件过去吧。一凡被张艺弄的头昏脑涨的,说道:“老爷子那边吃饭都没有吃饱,你和我出去再吃一顿。”张艺说:“刚刚国外回来,公司里面还有一堆事情了,哪有那个闲心思陪你出去吃饭了,你让采购部的小陈陪你过去吧,他一天到晚闲的都要长毛了。”一凡说:“你不去就算了,还拿小陈开涮。现在采购部门那么敏感,我敢和他们接触啊?”两个人聊了一会,一凡嘱咐张艺赶紧帮助审批完成,走流程,剩余的尾款要加快,张艺说道:“我心里有数的。”
一凡中途抽空到顾总那边,产品已经都生产出来了。顾总还夸了一下,段云的工作能力和态度,一凡说你不要夸他,在沅国差点没有把我气死。顾总这个是最爱八卦的,一凡又把故事聊了一遍,关键是顾总没抓到重点,问:“一凡难道这个沅国真的是这样?遍地是美女?我之前也有耳闻,我回头真的要过去看看。”一凡直接冲他翻白眼,埋怨到:“我的顾总啊,你有没有认真听我说话啊?你要是过去,不要和我去。局里捞人的事情,我只干过一回,再也不会去了。”
顾总说:“我们这个身份的,怎么会去和人家打架了,你帮我把场子安排好了就行了。”一凡说:“你还是另请高明吧,现在听到沅国这个场子,美女,打架,这些破事,我脑仁都疼。”两个人正在打趣了。方经理过来了,过来了。一凡和他打招呼:“方经理,怎么样?最近。对不起,该死,应该叫方总了。”方大平赶紧拦着,你还和我客气。
方大平带了一个文件,过来好像是要找顾总,但是又有磨磨唧唧,犹豫不前。一凡见势赶紧说,我出去抽根烟,你们先聊。顾总大手一挥一凡又不是外人,没有关系的。方大平只好汇报起来:“有一批物料,供应商原材料就有点问题,但是交期比较急,我让进料检验的部门,只能硬着头皮,先分选了一批出来车间急用。结果装配出来还是在边界值上,如果客户装配的时候,配合的母件,稍微有点公差下限的话,就有可能装配不进去。我非常担心。所以我想这批产品先等等,我准备返工,等新的部件过来重新装配。”
这个时候,门口吵吵嚷嚷的又有人进来了,一凡转头一看原来是销售经理过来的。销售经理好像听说,也是顾总的什么亲戚,估计是姑表亲之类。嘴里还骂骂咧咧的:“顾总,你不能不管了啊?我手头现在就剩下最后一根独苗客户了,之前的客户已经全部,被我们自己折腾光了。人家已经说话了,替代供应商已经找到了,如果今天再不发货的话,明天也没有必要发货了。我看我也没有必要在公司继续做了,你干脆也把我开除了算了,我也不要等月底你检查业绩的时候,指着我的鼻子,当着公司管理层开骂,我也丢那个人了。”
还没有等,顾总说话了,方大平开口了,“可是现在我们已经发现,产品有质量问题了。如果到客户那边发现装配不起来,发生大规模质量问题发生了,退货,索赔,谁负这个责任?”销售经理正眼也不看方大平,阴阳怪气的说了:“设计是谁?质量把关是谁?生产是谁?公司大把质量人才,高科技人才,墙上都贴满了质量优先,天天让员工把质量挂在嘴边,背的滚瓜烂熟。你总不至于让一个天天陪客户吃饭,喝酒到胃出血,图纸都看不懂的人负责吧!”
方大平有些激动的说道:“谁要让出货,谁签这个字,反正我不签字。”销售经理也急了,说话如开炮:“整个公司,和几个月前相比,相同的供应商,相同的质检员,相同的生产线的大妈妈。怎么那个时候,让什么时候发货,就发什么时候发货。我也没有接到客户,天天和我喊质量投诉啊?反而现在质量意识提升了,全公司天天喊着5S管理了,害怕质量投诉了。”方大平说:“之前是之前,现在我们既然把质量要求提出来了,就必须要经过这个阵痛期。不然谁都对质量无所谓,等到我们配合国外的优质客户时候,谁会去较这个真?后面出现问题,就更加没有办法抓,公司就永远停留在低质量水平下的发展。”
听方大平这么说,销售经理直接没有脾气了,把问题堆在顾总面前,没有好气说道:“顾总,我没读过书,我也不懂什么叫做质量,我也说不过人家。顾总,你今天就给一句话,这个产品还要不要发货,客户还要不要了,我还能不能胜任,你看着办?”顾总也被他们弄火了,拍着桌子说:“你问我怎么办?我请你们过来是解决问题的,不要一脚把皮球踢到我脚下的,我要知道怎么办?我花钱让你过来做什么?你们都给我出去。好好的陪我兄弟聊一会,心情全部弄没有了。我已经充分授权给你们了,你们岗位职责也非常清楚,该是你负责的部分你做好你的本职工作。你们可以出去了。”
方大平见到顾总这样说,也没有办法,拿着文件灰头土脸的就出去了。销售经理站着不动,还想争取一下,用家乡话说:“哥,你给我想想办法啊。”顾总直接手指向大门,咆哮道:“自己想办法,你现在就给我滚。从现在开始,不允许再烦我!”等他们都走远了,顾总深深的叹了一口气:“让你笑话了,一凡啊,你看看我这个当的叫个什么老板啊,天天就是这些破事,我真想现在就和你飞到沅国去,像个鸵鸟一样一头扎进美人堆里,什么事情都不管。”一凡说:“是的啊,公司上上下下,几十张嘴,你把他们喂饱了,就是喊着老板好,老板威武,老板牛逼。等真的没有饭吃了,这些嘴就是来咬人的。”
顾总试探的问问一凡,就比如刚刚的事情,你会怎么处理了?一凡说:“顾总你不要拿我开玩笑了,我要是有这个本事处理问题,我就不是现在的身家了。这个还是要,你们大领导来拍板的。”
顾总笑道:“你说方总的错了?说的对,刚刚通过大客户的审核,而且是国际一线消费品品牌。我们要配合他们,不从最基层的员工的质量意识抓起,不从平时的一单单的质量要求抓起,不从设计源头,生产工艺各个环节抓起,行吗?想要继续往高端路线走,还是要狠抓质量。但是话又说回来,眼看着到手的生意能放弃吗?到手的钱能不赚吗?这些客户是国内的一些小客户,他们的销售价格、还有成本就是这么几个铜板,你和他们谈什么,我们是高品质的产品,我们是严格管控的。他们不care,他们关心价格,交期,还有采购员好处,返点。这段时间我也和方总学到不少东西,质量就是成本。这些客户,人家就是给的散装白酒的钱,我们非要每个瓶子里面都要装茅台、五粮液,人家不需要,我们也玩不起。现在我手头大部分的营收,还是靠着这些国内的客户在支撑着,我不能丢了他们啊,没有他们,现金流就断了。没有他们,不管多么高端血统,都供养不起啊!”
一凡说道:“这个就是顾总,您的大智慧了,怎么在两者之间进行一个平衡了。”不一会有人敲门,看上去是个仓库员工打扮,进来说道:“顾总已经发货了。”顾总说道:“货发了就发了吧。方总人了?”来人说:“他开始拦着不让发,但是销售催的很急,两个人都差点打起来,后面被劝下来了。方总一个人现在办公室里面,好像有点不开心。”顾总说:“好的,你忙你的吧。”
顾总叹了一口气,说道:“这个家难当啊!”一凡其实心里非常清楚,顾总是希望能发货,虽然嘴上没有明说,哪个公司的老板不希望听到,金币掉落到口袋里面的那一声叮当啊。但是当着方大平的面,他也实在不好明说,毕竟这个人是他请过来的,如果直接驳了方大平的面子,他自己的脸又要往哪里搁了。再说了现在正是公司高端客户,新产品的大发展阶段,容不得半点闪失。
中午顾总请客,把方经理也带上,就是三个人简单弄了几个菜。一凡知道气氛好像有点尴尬,就拼命的搜肠刮肚的,将自己在沅国期间的一些趣闻轶事,和他们聊聊。顾总开始也是努力的维持着,吃的挺开心的。但是整个饭局方大平连一个笑脸都没有,还没有等一凡、顾总吃完,就说公司里面有事情,提前走了。顾总要发作,被一凡踩了一下脚,还是忍住了。一凡看到顾总的心情如何,也不要在这边臊眉耷眼的了,找了个空子也溜之大吉。一凡在路上想,估计方大平在顾总这边也干不长,或许人事上,顾总公司错综复杂,各种掣肘,不能施展拳脚是一个原因,根治于管理理念上的差异是更加要命的原因。