返回第十一章:跟单(2 / 2)钟书舍人首页

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张渝抱怨道:“国内客户难缠,国外客户也好不到哪里去!美国客户的狡猾,英国客户的谨慎,法国客户的粗心,日本客户的刁难,韩国客户的恶心,孟加拉客户的胡说八道,印度客户的斤斤计较。最怕和印度人打电话了,那蹩脚得英文真的好难懂,像XJ的羊肉串和葡萄,又膻又干!”

杨凡道:“一个客户的制衣厂采购离职了,想挖我过去。哎呀!我就是想找找采购当爷的感觉,这几年尽当孙子了!”

尚陆华急匆匆进了办公室和众人打招呼。发现角落的周永清,她径迅速跑过来央求道:“小清,听说你也要做销售了,赶紧给王经理说说把我调门店去吧!仓库这边都是直接来提货的,很少有客户来询单,我这一天到晚就是个做色卡的杂役!”

周永清说道:“华妹子,拿出你以前教师备课的精神,熟记各种面料知识!”

尚陆华沮丧道:“我以前备课大段文言文几分钟就记住了,可这些面料词汇太生疏了!记了很快就忘了!”

李战说:“做人民教师多光荣,干嘛跑来受销售这份罪!”

杨凡道:“就是,要我说你就是不卖布料的那块料!要不直接嫁给我,相夫教子得了!”

尚陆华怒道:“滚!我永不言弃,我要超越极限,挑战自我!当然,如果你的收入一直保持在旺季,说不定我会考虑一下!”

杨凡无可奈何说:“那怎么可能呢?纺织行业受季节影响很大,靠天吃饭啊!平时淡季的时候积累库存,旺季再集中卖掉,淡旺季订单数量有很大的差距,收入不稳定很正常!”

尚陆华说:“你收入不稳定,可花销一如既往的稳定超支!如果提成要是一年一结,年底说不定你还能剩下点!欠我的两百块什么时候还!”

杨凡叹道:“年底还你,咱兄妹之间谈钱伤感情啊!半年一结的提成我都嫌漫长啊!每个月底薪才1000租房吃饭应酬都不够花!提成按季发放就好了!”

李战插嘴道:“想都别想!这半年一结都是牺牲我们的两位同事,还有王姐和老板娘据理力争才敲定的。当初一年一结,那男同事大半年做了300万业绩,提成按2%算是6万,他平时应酬客户都喝得胃出血了,所以和老板娘商量能不能提前几个月发放,他能去治病。老板娘没答应,而且在年底找了个“莫须有”的理由,入职跟单第一年提成先结一半,只给了3万,这位同事一气之下就辞职了。另一个女同事是个狠人,靠出卖自己的身体换来的订单,半年多做了500万业绩,结果意外被搞大肚子,也是没要到提成,回去打胎休养了两个多月,年底老板娘以无故旷工为由,将他提成全部扣掉。她明明是请假了的,怎么叫无辜旷工?她一气之下和老板娘打官司,结果还是输了,一分钱没拿到。我们可都是一年在门店,两年跑市场,三年在二十多个业务员通过业绩排名才留下的8个人,怎么说也是为公司抛头颅洒热血的老员工了,就这样对我们!”

他说完,猛地吸了几口烟。

周永清有制衣厂打工经历,最能感同身受老板的剥削,这种吃人不吐骨头,还将碗里、锅底甚至掉到地上的汤渣都舔得一干二净的剥削。他长长地叹了口气。

张渝提醒道:“你说话小心点,小心被蔡主管听见,收银员里也有一个老板娘亲戚!”

李战无所谓道:“怕个鸟,业务都熟练了,大不了老子换个布行!”

尚陆华为缓和气氛,突然指着周永清的鼻子开玩笑道:“快说,你会不会做汉奸告密!”

“我是耍贱的贱,不是汉奸的奸,奸商的奸!”周永清莫名地吹了个口哨,轻佻地朝尚陆华抛了个媚眼。

尚陆华身子后倾,双手抱胸骂道:“无赖下流!”

周晓羽朝杨凡和李战不满地说道:“小周挺老实一个娃,这么快就被你俩带坏了!”

“老司机带带我,我要上昆明啊!”李战突然唱道,“我俩可没带他,他可不是老实,是老湿!”

杨凡说:“不管怎么说,提成半年一结,还是要感谢王经理!”

其他几个跟单也纷纷点头附和,好像西方人的饭前祷告,有人出于虔诚,有人出于敷衍。

杨凡继续道:“纺织行业发展方向,面料研发、生产管理、面料业务员、纺织培训师。面料研发继续读研读博还可以,像我这个半吊子不到的本科生基本没戏。生产管理估计得待在机器轰鸣的厂里,想想还是算了,不过如果有几个貌美肤白的纺织女工,我倒是可以考虑考虑!”

“呸!臭不要脸!”在场女士都投来鄙视目光。

杨凡再继续:“面料业务员以后可以朝纺织培训师发展,我和白岩松一样好为人师啊!以后我一定和我的女学生关系处理的非常融洽,甚至是十分和谐!”

夏颖听出隐晦的黄腔,开口道:“小凡子,我发现你们男人好奇怪啊!原本是讲励志故事和道理的,可是说着说着却总以色情段子收尾!”

杨凡不以为意道:“嗨!饮食男女,人之大欲存焉。男人赚钱除了实现理想抱负之外,大多数都有一股持久的荷尔蒙冲动,冲动得想和女人开房。你都快生宝宝了还不了解男人。你可是讲过好多次,你老公在追你的时候,每次开车出外旅游,半路车子总出故障,然后他和你找个旅店住一晚,第二天车就好了。”

“是啊!怎么啦!”夏颖很傻很天真地问道。

杨凡、李战哈哈大笑起来。周永清也跟着笑了,只是经过没多次酝酿过的两人笑得开心。

夏颖这才醒悟,恼怒道:“没想到他长着一副人畜无害的老实模样,还有这花花肠子,难怪结婚后我问他车怎么很少出故障,他小声嘀咕了句,那是结婚前!”

闲聊过后,众人开始忙活工作。

杨凡一边在电脑上核对账目,一边给周永清继续讲解经验,一只手是不是不老实地揪揪尚陆华的辫子,和她打闹嬉戏。

大多数男人果然都有毛手毛脚的毛病,但是周永清只是那种整天哔哔赖赖,却从不敢伸手的少数男人。所以,他暗自发誓要把先进知识和经验带回去,做一个言出法随的实战派。

“给你一块面料能快速报出大概价格,比如拆分鉴别原料,知道是哪种纺织机械织造的,印染的大概流程,还有染厂开卡的投缸比、染缸、浴比、浴量、应投入的纱数、排缸的情况等都有个大概了解,旺季的时候自己工厂产的坯布来不及印染,还得我们跟单自己联系印染厂,了解这些,打好报价的基础。公司有平台或展会或其他渠道,提供业务员询盘,但是因为个人能力问题,每次都无法成功引导客户下单,感觉谈判力不从心,心虚的很!有的人连自己的价格究竟是什么水平都不清楚,对于同行的价格也一无所知,只知道一味地告诉客户“我们价格很低了”,其实自己心里根本没底。所以有空多逛逛中大,了解同行的价格。还有和客户谈判时,一定要保持好心态,不要客户随便说点什么就慌了,信以为真,然后就是自乱阵脚、胡言乱语,说不定哪句话就给自己挖了个坑。有时候说话一定要考虑客户问题的出发点,把一些不该说的话传递给客户,导致订单流失。销售话术你可以多请教你姐,他可是曾经的布行销售冠军。”

周永清点了点头,突然想起听过的一堂商务谈判课。那位讲师说谈判除了一些必要的专业知识外,最重要的是有一颗强大的内心,要坚信,我只要能在市场上随意砍价买只唠唠(陕西方言:猪),我就能去商务中游刃有余地去谈判。别将谈判想得有多么高大上,也别将自己的琐碎生活想得有多么矮搓俗。庄子说过,道在蝼蚁、稊稗、瓦甓、屎溺之中,更何况一个小小的谈判。当你如此这般盲目自信的时候,你谈判的气场会变得前所未有的强大。

上午十点过后,跟单员的电话陆续开始响起。

“喂!是赵老板啊!1442B下单啊,您报一下,我给您下单,3号色5条,11号色8条……好的,下午2点到5点到了给您电话,今天是仓库还是档口提货?哦,好的,到了给您电话!晚上你有空吗?天河北新开了一家足疗店还不错……”

“喂!是钱老板啊!18155有几条布料色差太大要换一下,您知道一缸一缸面料染色,批次不同多少有点色差的,一定要换啊,好的,您让司机将布拖到仓库来!您放心今天一定给您办好!”

“喂!孙哥啊,1315其他颜色都齐了, 9号色和22号色明天到货!您放心今晚我就住工厂催货,直到将你的订单配齐。明天晚上老地方啊,让红姐介绍两个漂亮姑娘给您……”

“喂!王经理,展会的需要翻译资料准备齐全,还有两个样布还没寄过来,好的经理,我待会去工厂催一下直接将样布带回来!”

……

一通通电话响起,刚才还随意洒脱的众人,立马变为讨好型人格,不断比对着客户平日的言行喜好,拼命揣摩着他们的心理活动,以便做出恰到好处、甚至无微不至的语气态度应对突如其来的各种刁难,似乎与马戏团逗观众开心的小丑,做出各种卖萌动作逗主人开心的宠物并无多大区别。

平时靠劳力挣钱的周永清,突然很不适应这种转变。他突然好怀念制衣厂牵布裁剪的日子。至少那时候大部分时间,他需要面对的只是一匹匹布料,而不是复杂难测的人心。

下午两点左右周晓羽和张渝带着色卡去见客户,四点多钟杨凡和刘慧去了佛山工厂催货,七点多李战去陪客户喝酒,9点多布行关门时陈雅薇还在忙展会的事。

跟单员的一天处在繁忙中,处在销售业绩的压力之中,处在对生活的焦虑、心酸、无奈、迷茫和困惑之中。他们离开时周永清总能听见一声叹息,声音或大或小,或长或短。人人都有一本难念的经,这本经文晦涩难懂却又非读不可,人的内心总有一个声音在呼唤:读懂它,你就能获得幸福!所以每个人绞尽脑汁、冥思苦想,穷其一生,经历万般劫难,终于在临终闭眼之际,如摩诃迦叶在灵山会,于千万大众中领悟佛陀“拈花一笑”一般,参透经文的奥义与玄机。可惜生命即将消逝,徒留遗憾和悔恨诀别这人世间……

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