在发觉风水师几人背后的密谋后的几天里,双方都在心中暗自提防,表面上却彼此装作没事人一样,平平淡淡的过去了。
直到一天,天气阴沉,外面下着一场细雨。
一个年轻的顾客来到营业部,问道:“我前几天在这里,看了一块墓地,交了一些定金,现在不准备要了,定金能否退回来?”
闻言,李鑫皱了皱眉头,这种情况在平常业务中十分的少见,以前如何处理的,自己并不十分清楚。一时间有点拿不定主意,缓缓的说道:“这样,你去问一下但是接待你的销售,问他一下如何处理?”李鑫试图把顾客推给销售,毕竟他们在这里干的时间比较长,对此有经验。
结果,销售又把皮球踢了回来:“退定金的问题,我们销售不负责,你还是去问营业部把。”
就这样,年轻的顾客又回到营业部把销售的原话复述了一遍。一时间,李鑫也不知道该怎么做。看到销售都如此谨慎的对待此事,李鑫就知道风水师一伙准备借此事开始了计划。自己应该更加小心的处理此事,一个处理不好,就容易掉进对方的陷阱里。
想到这里,李鑫继续找着借口说道:“我不清楚当时接待你的销售,如何对你说的,在你交定金的时候,销售没告诉你。可不可以退嘛?你最好问问对方当时如何答应你的。”李鑫继续踢起了皮球。
一时间,顾客在营业部和销售部之间来回跑了几次,事情也没解决了,僵持在了那里。最后,司机杨哥终于被磨得没有办法,只好解释定金问题公司是从来都不退还的。顾客听闻后,没有说什么便离开了。
原本以为事情就这样结束的李鑫,刚要松一口气的时候,司机杨哥气势汹汹的来到营业部,张口便开始斥责道:“你怎么回事?退个定金,自己拿主意,给顾客退了就行了,在这里踢什么皮球?”
看了一眼假装气势汹汹的杨哥,李鑫顿时明白,对方一直在等这个机会,好借题发挥,这才是他们前几天背后研究的计划。想到对方如此的算计自己。心中不由得也怒火中烧,冷声回道:“你刚才也和客户说了,公司不让退定金,我又有什么权利给人私自退定金?”
“你是负责收钱的,你没权利,我有权利?我只管卖墓地,其他的事情和我无关。“杨哥蛮不讲理的硬辩道。
“钱已入账,任何退账的事情,都需要高哥的同意,才可以,和我喊什么?”
“那你就和客户说明白呗。”
“怎么说?你们销售和客户说的时候,经常说定金能退,能换的,我怎么知道你们怎么答应客户的?”
“反正,不管,以后关于定金的事情,不要找我们销售。”说完,杨哥转身离开了。
这场吵闹,声音很大,所有的同事都能听见,但是却没有一个人出来调解。因为都知道这是我和风水师之间的争斗,杨哥在最后的争辩中,声音虽大,但是却理亏,所以很快的撤离了。
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