“我就是阐述一下事情的经过，你们银行工作人员就这服务态度？”

泥人还有三分土性，况且陈晗可不是泥人。

他只是性格比较好，却不代表他没有脾气。

“我们态度有什么问题？”

“年纪轻轻的脑子怎么就这么不好使？”

眼镜男看到学生模样的陈晗不仅没有客气，反而变本加厉言语恶毒，对陈晗展开人身攻击。

“我要投诉你，服务态度恶劣，公开场合辱骂顾客，这属于人身攻击。”

陈晗当即站直身子，愤怒的指着眼镜男。

“投诉我？我服务有什么问题？是你自己不提前电话预约就来进行大额取款浪费时间，你没看到你身后还有很多顾客需要办理业务吗？”

眼镜男丝毫没有意识到自己的错误，直接喊道，“下一位。”

“你这小伙子真是的，不知道取钱太多需要提前预约吗？”

“就是，在这里耽误我们时间，你好意思吗？”

身后不明真相的大妈对着陈晗指指点点表示不满。

“行，你等着，我要投诉你。”

陈晗没想到自己办个业务还能成为众矢之的，愤怒的留下一句话便转身了。

“太可恶了，看我年轻就对我态度恶劣，爱搭不理？”

陈晗十分愤怒。

这时，陈晗也注意到了旁边5号窗口半蹲着身子的老大爷。

就是这位老大爷刚刚给陈晗一个口罩。

大爷拿着身份证和存折，看样子也打算取钱。

银行工作人员却说需要手机实名认证激活才可以取钱。

不然怎么证明大爷就是户主本人。

闻言，大爷异常生气的拍了下窗口玻璃，“我身份证就是证明，全国通用，我还用证明什么？”

“你的账号长期未动，依据反诈相关规定，要求核实身份信息，这么大的字你眼瞎看不见吗？”

女职员指着窗口旁贴着的一张相关条例说道。

“小姑娘会不会说话你才眼瞎呢？”老大爷气急败坏。

“大爷，你不会用手机就先回去让家人给你研究研究，别妨碍我们办业务，行吗？”大爷身后一个年轻人，这时不乐意了。

陈晗没想到老大爷也遭受到了与自己一样的待遇。

“我觉得老大爷说的没错，身份证全国通用，他就是存折本人，还用得着自己证明自己？”

陈晗这时候站出来为大爷说话。

“小伙子你说的对，要是什么都在手机办，还要银行网点干嘛？当摆设吗？”

老大爷也认出了陈晗就是刚刚被保安驱逐的小伙子，于是同仇敌忾起来。

“公共场合，你们嚷嚷什么，扰乱治安，保安给我将他们赶出去。”

孰料，大堂经理这时候发现状况，不仅没有安抚陈晗和大爷的情绪，甚至直接叫来了保安，要将陈晗和老大爷赶走。

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