三年后，陈杰感慨自己当年的冒险是正确的，他不仅为深圳房地产行业培养了一名销售精英，身边也多了一位好合作同伴。

“你没有手机吗？”培训一周结束后，陈杰发现了一个现实问题，张英菊竟然没有手机。

对于地产经纪人来说，每天要带客户出去看房，手机是必不可少的通讯工具，尽管此刻手机还是一个比较贵的奢侈品。

“我没有。”经过一周培训，张英菊比刚面试那天说话已经大方很多，但提到手机这个话题，她声音变小了，甚至有点窘迫，她真害怕因为这个问题被公司辞退。

“你下班后来办公室找我。”陈杰不再说什么，继续给新员工布置任务。

“好。”

“我这里有个旧手机先借给你用，里面也有张现成的卡，等你赚钱买新手机后再还给我。”张英菊进来，陈杰从办公桌抽屉里拿出一部手机放在桌子上。

“这怎么可以？”张英菊局促不安看着，不敢拿陈杰放在办公桌上的旧手机。

“明天开始就要跑盘了，你没有手机肯定不行，出去我们找你都联系不上。”作为一个年轻的经理，陈杰为了卖房成交，赚钱，可能会使出一些不正当的手段，但是在弱者面前，他也显出了极具同情心的一面。

“好，谢谢陈经理。”张英菊感激的拿着旧手机离去，转身时眼里渗出了泪水，这一幕陈杰在多年以后，仍旧清晰的记得。

尝尽人生百味，细数记忆里的流沙，那些跟随着财富而来的是逝去的年华，它们洗尽了张英菊的铅华。就这样，从泰华地产开始的20年时间，张英菊和她的团队在卖房中接触认识了成千上万的客户，其中不乏一些独具个性的客户，这些客户有些成了她的朋友，有些成了她的人生导师，也有些成了她曾经的恋人，更有些成了对手和仇人。

周成涛、赵小凤、李娟、黄雅莉、韩刚、苏先生等等，细数着这些人的名字，张英菊至今都能清楚地浮现在脑海里。

培训完后，接下来一周时间，是实地踩盘调研，更深刻的了解深圳二手房市场。

张英菊跟着新来的一起共10位同事，被按区域划分跑盘。每天从9点上班开始，他们就用步行加公交车结合的模式，跑遍深圳关内福田、南山、罗湖等三个区的二手楼盘。怕记不得楼盘的名字，张英菊每日带着笔和笔记本记录，跑盘结束，她的笔记本全部记满。

除了笔记本记满，张英菊那张花一元钱购买的深圳地图，也被她密密麻麻的标注上各楼盘的价格面积等细化资料。后来这些楼盘的名字也像烙印一样根深蒂固的刻在她的心里，20多年都没有忘记。

半个月后，跑盘结束，张英菊也像正式员工一样坐在写字台里上班，工作内容是接打电话，联系客户。

“你好，泰华地产，请问有什么可以帮助你？”第二天上午10点，张英菊接到了一位看了报纸广告，前来咨询买房的客户电话。

“我刚刚看了你们在深圳特区报上刊登的松柏公寓那2套房子的广告，想去现场看看。”接通电话，里面传来一位中年男人的声音。

周成涛很直接点出要看的楼盘，这2套房也是泰华地产今日广告上总价最便宜的两套房。

“好的，先生，请问你贵姓，电话号码多少，我先记下，然后跟卖家联系看房时间，联系好，我立刻给你回过来。”张英菊用陈杰入职培训的标准模式，接待咨询的客户。

培训结束，陈杰给大家做了总结发言，具体概括起来有如下四个要点：

第一要点是接到电话后立刻先问好；

第二要点是快速套出客户的电话号码登记，这也是最重要的信息资源，关系到将来跟同事们撞单，谁先谁后的判断；

第三要点是在电话里速战速决，不要跟客户透露太多房产信息，一切以见到面看房为目标；

第四要点是看完房子，要想尽一切方法带客户回到公司。

根据陈杰的实践经验，看完房子能够跟你回到公司谈价的，80%是看上了这套房子，只是价格跟他心里预期的对比，有点差距。

陈杰还强调，客户带到公司后，就不再是你一个人孤军奋战。上到公司老总，下到所有同事，他们都会全力辅助你，帮你成单。

张英菊接到的这第一个电话，就是她生命里的贵人，周成涛打来的。此刻他刚刚在飞机上看到报纸广告，于是准备下了飞机就咨询。

下飞机后，周成涛原本想直接打车去预定的酒店，然后到酒店附近找找卖房的公司，再去看房。没想到报纸上这2套低价房子一下子把他吸引，以至于他立刻改变主意，先去看房，看完再去酒店休息。

“我姓周，现在就想过去看，我的电话号码是……”周成涛报出手机号码，张英菊认真记下后，还不忘重复的跟他核对一遍。

电话里的周先生显然很急，这让第一次接电话的张英菊既激动又紧张。激动的是第一天正式上班，就接到目标客户，紧张的是她怕自己经验不足，把客户弄丢了。

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