“精品航线和地区航线有两个最大的不同,一来我们有免税商品订购服务,需要后舱乘务员从后往前征询。二来呢,我们还有个旅客问询表,跟在免税商品订购服务之后,你们到了前舱之后再从前往后分发下去。”
听上去很简单,但其实这都是需要经过示范组培训的。尤其是免税商品订购服务,有一套完整的介绍说辞,每个季度推出的产品也不一样。
“旅客问询表这个简单,你跟着四号位做就行,但是免税商品还挺复杂的,等这个流程的时候你就到前舱来和二号位换一下,她替你去走这个流程。”
二号位孙梦怡听到这里眉头明显紧了一下:“我不愿意。”
“呃……”乘务长陈可有些尴尬,再怎么说乘务员也应该配合乘务长分配的工作才做。
“她还是个飞了一年的菜鸟,也没有头等舱训练,怎么做二号位的工作。”前舱乘务员主要服务头等和商务舱,任务相对后舱要轻松一些。
“今天头等舱我查过了,就三个人,我自己来服务就好了。”乘务长陈可继续给台阶,“阮琪换过来之后负责驾驶舱就好了。”
阮琪看着乘务长:好人姐姐。
“可是……”孙梦怡不光是示范组成员,也是公司某领导的闺女,什么时候被临时换过号位。
“可是什么可是,乘务长的分配都不尊从的话,还不如直接别飞了,换个备份人员就是。”一直在边上旁听的宁轩终于忍不住了。
见宁轩已经站在他们的桌边,所有乘务员都站了起来:“机长好。”
“我想你们准备会差不多好了吧,那就一起开协同会吧。坐。”宁轩说完已经坐了下去,副驾和其他组员才跟着入座。
“那就…那就按刚才说的,今天二三号位换一下。”乘务长清着嗓子再次重复。
孙梦怡不敢在机长面前嚣张了,虽然自己也算个关系户,但是在航班面前机长权力最大,她怕再闹下去机长直接把她从组员中拉掉换人来飞,这脸就丢大了。
孙梦怡将所有的火气藏在眼中,看向了另一侧的阮琪:什么玩意,全公司都帮她说话,不就是一个戏子的对象么,有什么好骄傲的!
阮琪也不真的傻,接到孙梦怡这样的眼神只想躲,慌乱中对上了宁轩一直瞧向她的视线。
不得不说宁轩的眼睛很漂亮,柳叶飘逸和月牙的弧度他都有,注视阮琪的时候含情脉脉,若非阮琪不知道宁轩有那个意思,怕是早就被盯得脸红心跳了。
阮琪冲宁轩回了个感谢的笑容,然后就低头翻手册了。
这是她第一次飞二号位,虽然早前都培训过,但是头等舱的服务内容是真的没学习过,幸好乘务长说了头等舱的事她来做,自己做好安全监控和服务驾驶舱就好了。
上了飞机,阮琪配合着乘务长检查头等舱餐食后就进驾驶舱了:“机长副驾,需要喝的吗?”
副驾摇头:“不用了。”
宁愿微笑着回头:“黑咖啡方便吗?”
“当然方便呀。”阮琪笑道。
不一会热腾腾的咖啡就由阮琪端着送进来了。
“地面轻微流控,和乘务长说下可以正常上客,预计地面等待时间不会超过一个小时,问题不大。”宁轩闻着阮琪亲手给她泡的黑咖啡,甜的。
“好的,有需要叫我。”阮琪将托盘架在身前退了出去。
副驾见门被关上,这才和机长八卦起来。
“这就是周泽安女朋友吧?都说挺普通的,今天我看还不错啊,甜美可人,耐看型的。”副驾是公司出了名的花花公子,“不知道晚上叫她一起去酒吧玩,她愿不愿意去”
副驾的这个笑容,并不真诚。
“算了吧,阮琪现在处境挺尴尬的,别给她找麻烦了。”宁轩拿起荧光背心准备下机签油单。
“我只是问问,她要不要去是她的决定,出了什么风波也是她自己的事,和我们哪有什么关系。”副驾幽幽道,“再说了,万一睡到人家影帝女友,这辈子都值。”
“我劝你不要有这种想法!”宁轩突然俯身提起副驾的领子。
只是对方被安全带绑着,宁轩没能把他从座位上拽起来。
“都是我的组员,你要是敢乱来,你看我会不会收拾你!”宁轩的拳头松开一甩,副驾吓了一跳。
都说宁轩脾气好,可他发脾气的样子仿佛要生吞了自己。
副驾捏着领口惊魂未定:刚才那一拳机长是真的想挥下来。
副驾摇头,怪自己嘴欠,在这种正经人面前开这种玩笑做什么,这下好了,这两天怕是都不会有好脸给自己看了。
宁轩怒气冲冲地下了飞机,阮琪见宁轩的背影不太对想要唤住他:“机长,机长?”
但是宁轩太生气了,并没有听见。
“机长这是怎么了。”乘务长徐可也顺着阮琪的方向望了过去。
“好像有点上火,我包里有菊花,我给他泡个菊花茶吧,夏天嘛,肝火旺。”阮琪掏出了自己的百宝乘务小包,什么稀奇古怪的东西应有尽有。
“这个又是什么?”乘务长问。
“花露水啊~”
“……”乘务长无语:她带这个东西做什么。
“夏天嘛,有旅客要是被蚊子咬了可以问我借嘛~”
“有人问你借过?”
“那倒没有。”
“……”乘务长扶额:那就说明这个东西不需要随身备着啊。
“乘务长给你看这个,便携式电风扇,很小一个,就口红这么大,很方便的。”阮琪献宝似地将绿色小风扇拿了出来。
“这个又是什么时候用?”
“万一发动机故障地面电源又没接通,有旅客因为太热中暑呢?”
“你遇到过?”
“也没有。”
“……”乘务长嘴角抽搐,“给我也泡一杯菊花茶吧。”
“怎么了姐,你也上火了?”
乘务长强撑着笑容道:“快了……”
旅客登机完毕,阮琪捏着计数器和乘务长确认人数:“136人。”
乘务长看了眼自己的计数器回复:“和舱单人数一致,拿进去让机长签字。”
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