颜乐乐直接输入“换个货等了我一个下午还没搞好，我想直接退货，至于损失啥的是由快递公司赔付还是你们平台负责的，就你们沟通好了，现在我只想退货。”

唯：好的，亲，我会跟店家那边反馈的。

颜乐乐：对啊，这个你们自己要沟通好，不关我的事，我现在就是要快点退了货先。

唯：嗯嗯，小唯明白的呢，亲

一旁看着他们聊天的李江说道：“天啊，这个客服还真的是敬业，一口一个亲。你的怒火对方隔着屏幕丝毫都感受不到。”

颜乐乐不买客服的账，再次输入：“你这边直接叫唯会的快递来吧，店家的快递一点都不靠谱，我不想等他们的快递员了。”

颜乐乐想想这样的快递员都不想联系了，这说好的时间怎么就变卦了呢，变卦也可以理解，起码也给个电话回复一下啊！

让自己傻不拉几的等一个电话大半天，买东西的那种喜悦都没有了。反正，重要的事情自己一定要再次说出来，不说出来心里不痛快。

唯：亲亲，这款是商家直发的商品物流也是第三方物流公司，无法联系我方的外包方快递处理的哦

颜乐乐不悦了：“但是我浪费的时间上的损失都比货品价格多了，你叫我以后怎么再来你这里买东西

唯：已经帮您再次反馈下去的了，亲

颜乐乐继续回应：“那快递员我联系不上怎么处理？？今天能搞定吗？”

这话才是重点，这快递员都感觉是没有任何踪影的，什么联系方式都没有的。

唯：亲亲，虽然公司要求小唯承诺最晚24小时内给您回复哈，不过小唯这边有消息会马上给您联系哒，请您放心的呢

颜乐乐：问题是你们上次已经说好了怎么处理了，结果都是在放我鸽子，那如果这次又是这样子呢我得上班啊，我不可能一天到晚等着你来上门取件给我退钱啊！对了，我那钱是怎么给我返回来的？

颜乐乐心想着这钱得落实好怎么个退法才是王道。

唯：亲，我们是按照原路退回的哦！我这边帮你查看到了你是微信付的款，那店家这边会原路返回你退货的钱的。

颜乐乐：那就好，我购物这么多年了，头一次发生这样的事情真的是让人很不愉快的，你叫我以后如何保持来良好的购物心情来你们网站继续购物？

颜乐乐想想自己在服务行业随便说些什么都会遭到客户的挨骂，难得享受一下自己投诉一下别人。

唯：亲亲，换做是谁遇到这种问题都会不愉快的，我非常理解您的心情，花心思购买的商品出现这样的问题确实非常抱歉小唯不会让您再次失望的呢

颜：那如果明天还没来快递收货，能直接帮我退款先吗？

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