现在酒店之所以有些乱套，是因为酒店面临着两件最棘手的事。

一、安保把酒店最尊贵的客人得罪了，服务业得罪客人那可是大忌，传出去对酒店的声誉影响很坏，所以必须尽快想出万全之策来处理好这件事。

二、客人提出让迟小鱼这个前厅接待来当贴身管家，可迟小鱼没有任何管家服务方面的技能和经验，当贴身管家实在不妥当。

酒店高层开了紧急会议，最终决定紧急培训迟小鱼，在最短的时间让迟小鱼掌握最多的服务流程和技能。

不能违背客人的意愿，只能死马就当活马医吧！

周欣电话通知迟小鱼，尽快赶到酒店，越快越好，至于有什么事情，周欣只字未提。

迟小鱼不明所以，火急火燎地赶到了酒店，去了办公室找到周欣。

“……周经理，什么事？”

周欣看到气喘吁吁赶到的迟小鱼，严肃道：“迟小鱼，今天18层豪华套房住进了一位特别尊贵的客人，你以后就是他的贴身管家了，所以你不用在大堂做接待工作了，只需要全心全意服务好他就行了。”

“啊？”

迟小鱼一头雾水，有些慌。

“周经理，做贴身管家需要非常专业的服务技能和经验，可我对这方面一窍不通啊，为什么要安排我当客人的贴身管家啊？”

周欣愁眉苦脸地摇摇头：“客人点名让你当他的贴身管家，酒店也没办法啊。”

“什么客人啊，这么奇怪，咱们酒店那么多专业的管家，非选我这个一窍不通的生瓜蛋？”迟小鱼纳闷道。

周欣：“谁知道客人怎么想的，在电梯看到你的照片，就点名让你做贴身管家。”

“唉，别问那么多了，现在我赶紧给你挑一件合身的管家制服，服务部部长会对你进行紧急培训，你能学多少算多少吧，培训完你就上岗！”

什么？

迟小鱼更慌了，她从小脑子就笨，培训又那么急，她脑子一定会乱成一团麻的。

“别愣着了，赶紧着吧。”周欣看迟小鱼发懵，拉住她的手去了更衣室。

紧急地量三围尺寸，给迟小鱼挑选了一件最得体的管家燕尾服。

服务部部长又对迟小鱼进行了紧急培训，光一条条服务规程就听得她脑袋发涨。

听着部长嘚啵嘚，就跟听和尚念经似的。

太难了！

酒店大堂，有一个叫赵春娟的女的，也是前厅接待，可能是嫉妒迟小鱼长得比她漂亮，所以看迟小鱼有些不顺眼。

听说迟小鱼被客人点名当了贴身管家，她嘴角扬起了一抹阴笑。

一个狗屁不懂的菜鸟，也能当贴身管家？

赵春娟觉得迟小鱼一定会出乱子，把客人给得罪了，已经期待看迟小鱼的好戏了。

一个小时后，迟小鱼这个菜鸟贴身管家光荣上岗了。

她忐忑不安地来到了18楼豪华套房门前。

到底是怎么的一个客人啊，放着专业的管家不用，非得用自己这个菜鸟，真搞不懂。

迟小鱼现在最怕自己哪句话说得不对，或者服务不到位，把客人惹毛了，酒店肯定会狠狠处分自己的。

迟小鱼努力平复了一下忐忑的心绪，然后轻轻敲了门。

楚森游泳已经游累了，此刻正瘫沙发上，贴着面膜，看着电视。

听到敲门声，楚森一跃而起，不紧不慢去开门。

门打开了。