徐文昌也从办公室里出来，他来到楼山关面前，此时的楼山关像是等待挨训的一个小学生。

“小楼，你认识到自己错误了吗？”

“我不该在那么高档的样板房里厕所。”

“低档的也不行。作为房产中介，带看之前不光要准备好自己的专业材料，还要先处理好自己的内务。这是最基本的。”徐文昌怒其不争道：“你说吧，你这件事情打算怎么和房店长交代？”

“我以后整理好材料，处理好内务，好好干。”楼山关低着头说道。

“用错误的方式好好干等于零蛋！”徐文昌罕见发怒的喝道，“心里有歉意就要好好的表达出来，不管你师父还认不认你这个徒弟，你都要好好的道歉，争取得到她的原谅。”

楼山关仿佛丢了魂一般的点了点头。

“现在就去，做事不要拖延。”徐文昌说完转身离去。

楼山关抬起头，见到店内的众人都对着自己投来鼓励的目光，快步走前跑到了门店外。

此时房似锦正在店外生闷气，见到楼山关过来，也没搭理他，而是故意拿出手机给客户拨打电话。

“师父，我错了，我保证，再也没有下一次了。”

可是房似锦并没有理他，打完电话转身就离开了。

林泽看着楼山关失望的坐在台阶发呆，走过去在他边坐了下来。“小楼，这道歉也是有技巧的。”

楼山关吃惊的看着林泽问道：“林哥，这道个歉还有门道？”

“当然了，有效的道歉要包含6个部分。对发生的事情表示遗憾；明确的说对不起；请求原谅；肯定对方的感受；提供补偿或赎罪；承认你违反了社会规范或期望。”林泽一本正经的胡说八道。

“林哥，我听不明白。”楼山关弱弱的说道。

“你自己好好悟吧！”林泽拍了拍楼山关的肩膀，站起身进了店铺。

“林泽……林泽……”

一波未平，一波又起。黄老板怒气冲冲地冲进静安门店。

“黄老板，我在这，我在这。”林泽前迎接。

徐文昌和房似锦听到动静也从办公室里出来。

“黄老板，怎么了？坐下慢慢说。”房似锦把黄老板接到了自己的办公室，徐文昌和林泽也跟了进去。

待黄老板坐下后，房似锦拿了一瓶水递给他，“黄老板，先喝口水。”

“喝什么水！”黄老板生气的拒绝道。

“怎么啦？是不是房子有什么问题啊？”房似锦询问道。

“房子没什么问题。就是每天早一开门，就见到门口有一坨污。”黄老板用手比划了一下。

“污？”房似锦和徐文昌疑惑的看着他。

林泽立马反应过来，想起了这一茬，肯定是隔壁的小红帽干的。

“就是狗屎！”黄老板一边解释一边比划着，“这么大一坨，臭气熏天的。也不知道哪个缺德的小人干的。我问了楼楼下，都说没看见。气死我了！”

“恭喜啊！黄老板。”待众人还在猜测是隔壁哪家中介干的时候，林泽一把握住了黄老板的手，做贺喜状。

“起开！”黄老板一把甩开林泽的手。“我是来投诉的，恭喜个毛啊！我告诉你们，你们这是欺骗消费者，今天必须给我一个说法！”

林泽也不在意黄老板的失态，对他安抚道：“黄老板，您当成那么急切的买这个房子的原因是什么？”

“消灾挡煞啊。”

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