我记得，投诉件找到一半的时候，早班件才慢悠悠的回来了。是表哥和小强开着三轮车拉回来的，我估摸着车上一定装了不少货，因为车子‘咯吱咯吱’地弹奏不止，轮毂被压得直喘粗气。

小强一瘸一拐回到店子里，跟我汇报似地说，今天早上比昨天多了一百多票。我没功夫理他，径直叫他帮忙找货。表哥见我们都在找货，便对着母亲说道，“货是要找的，但今天回来的货也要理呀！”

“没办法，客户已经投诉了！”我说。

吴青春曾把理货比喻成一场闪电战，她说能否顺利取胜，全靠速度，全靠争分夺秒得来的。意思是，你得即刻马不停蹄地开始干，即使想去上厕所也不行，得憋着，直到忙完了以后。因为你在这时候去上厕所，根本说不过去，大家都认为你是懒驴上磨屎尿多。

现在想放下手里的活，转去理货，显然已经不现实了。

于是表哥也了无异议，只好投入找货。

催命鬼小温第三次打来电话时，我们已经找得剩不多了。她电话里催的很急，比坠机时客舱内呼出的求救电话还着急，以至你还以为她现在就被困在那客舱里。

“......再剩半柱香的时辰了，你可要抓紧时间呐！你现在才给我发了几个！还有多少没找到？多少？你可知道？”

她说话文绉绉的，尤其是在你危难的时候，她就喜欢开这样的玩笑，好像这是她生活里不可或缺的一部分。但不管怎样，我已经习惯了，只要我的心像一块石头。

催命鬼小温打电话的意思，主要是想通知我，在找到货以后，先给客户打个电话解释一番，之后再把单号输入电脑发送给她，以方便她结单。实际上，她连手输单号的事都不想去干，仰躺着等你输完发过来了，她便简单地复制粘贴即可。

于是挂了电话，我又开始忙着发单号。在那期间，我的手抖抖索索，刚输入对话框，还没来及检查发送，就被迫停止了。是被跑来取包裹的学生打搅的，我记得他们前前后后来了五六个人，都是来取包裹的，那阵势——简直，我看就像是来讨债的。他们一个个抢一样报了取货码，队也不排，一窝蜂地拥上来，靠在电脑桌前。

幸而那时小强心眼开，在那里放了一张桌子，有一米二长，很好地把那些学生挡在了店子外面，当然，那张桌子一下就被他们围了起来，围得水泄不通，以至店子里的人出不去，店子外的人又进不来。

因为碰巧他们是面朝我的，所以我那时撑不住很不耐烦地‘啊呀’了一腔，说道，“急什么急！等几分钟嘛！”但话一脱口就后悔了，因为我意识到我竟在客户面前发牢骚，那无异于在狮子屁股上拍马屁，随即我很快纠正道，“很抱歉！等几分钟哈......”

于是他们便规规矩矩地站着，看着，等着，一言不发。而我呢，一说‘等几分钟’后就更紧张了。

这时候，院子里老远地传来一声清脆的叫唤声，说，“老板，老板，今天的包裹能取了么？”是一位女生，很着急的样子。

我听后真懒得回她什么，心想着：这人脑子有病！

但接着那声音又重复了一遍，同时似乎也更近了一些。

“还有半个到一个小时哩！”表哥突然回复道。

那声音接着说，“那能不能快点呀！我中午还有事！”

“等一下就发短信！”

“那能不能先给我把短信发了？我有事。”