S城港都大厦

若大的办公室里，键盘声噼里啪啦地响起，随声望去，在靠近窗户的办公桌，此时坐着一位少女。

她穿着黑色的连衣裙，烫了金色的卷发，标志的娃娃脸，画着细黑的弯眉，拥有一双清澈的瑞凤眼，挺秀的鼻梁下是红润的樱桃小嘴，导致很多人误以为她刚满十八岁。

“这人怎么这么烦啊！受不了啦。”少女嘹亮的声音在办公室响起。

坐在少女后桌的周经理，无奈地摇摇头：“叶初夏，对待客户要学会耐心，你当众发脾气，是怎么回事啊！”

“客户不会拼装模玩，却一直指责我们的产品质量有问题，我怎么跟他解释，他都不接受。”叶初夏无语吐槽。

周经理走到叶初夏旁边，看了下千牛对话框的聊天记录道：“你要学会站在客户的角度想问题，此刻他到底是纠结什么，1.真的不会拼，2.因为复杂懒得拼，3.质量确实出现问题，4.恶意敲诈。”

“那怎么分辨啊？”叶初夏说。

“如果是恶意敲诈，他应该直接申请退款，不会跟你说这么多，他不申请退款，还这么有耐心跟你说，应该是喜欢我们产品，那我们先让他拍照发图过来，看下质量有没有问题，如果质量没问题，那就是他真的不会拼装，我们应该教客户如何去拼装，这才是重点。”周经理说。

“周经理你说的对，我懂得怎么做了。”叶初夏说。

问题终于解决，刚刚是因为客户没看清楚说明书，所以不知道怎么固定模玩的扣点，导致一直松松垮垮，就误会是质量问题。

叶初夏拿起手机看了眼时间，已经下午六点半，刚太投入忙着如何解决客户不会拼装的问题，连下班时间都忘了。

此刻，她拿起包包急急忙忙地下楼，因为她答应了今晚要跟秦芊芊去看新上映的电影。