每周例会上,各个板块的负责人都要汇报近期的主要工作和进度。到了曾言言这里,依然是令毛卜凡忍不住皱眉的问题。
“你不能因为自己和银保比较熟,所有的工作重心都倾向到那里。我们的个险还是最主要的业务来源,占比一大半,你的推动计划,就不考虑个险的吗?”全员会议的时候,毛卜凡给曾言言面子,没有直接说什么,现在是两人在办公室里开二次会议,他实在是忍不住了,直接质问道。
曾言言低着头,声音瓮瓮的:“个险的数据分析还不是很准确,我想先把银保的框架打起来,到时候直接复制,效率会更高一点。”
“为什么个险的数据分析这么慢?”毛卜凡终于还是问到了这个问题。
曾言言迟疑了一下,她没有说那个rene到底有多不好打交道,而是轻轻地向毛卜凡提了个请求:“毛总,个险不像银保,团队人数实在太多了,数据和分析的方向也复杂,这个月底,我把完整的报告做出来,可以吗?我还是想听听您的指导,目前我的报告,框架和方向有没有什么问题。”
从毛卜凡办公室里走出来的时候,曾言言叹了一口气。她不是不想向毛卜凡反映,个险数据分析卡住的原因,是rene没有那么配合,但是细细一想,这么做的确很容易,但以后呢?她的这个岗位,就是要和各个业务渠道打交道的,总有人不是那种热心肠,没交情没道理的话,不会费心费时帮忙,也说不出人家就真的有什么大的不是。假如遇到一个这样的人,就向自家老板告状,然后通过对方的老板向人家施压,或许一次能把事情做成,可是估计就要被记了仇。下一次还找老板出马,一次两次三次……就成了没有老板帮忙便干不成事,最后倒霉的还是自己。
搬老板做救兵,只能用在最关键的时候。
而现在绝对不是那个关键时期。曾言言反省了自己一开始的战术不对,而如今rene更像是她重要却难搞的一个客户。自己的客户,哪有向老板吐槽,她不肯买我的产品,你能不能让她的老板压着她跟我买呢。
所以曾言言选择的新策略就是刷存在感,但是不直接提要求。
从买咖啡开始,这两周的时间里,曾言言厚着脸皮给rene发消息要加她微信,以及假装偶遇之后和rene一起吃午饭并且抢着买了一次单,又让rene“还”了一顿午餐,后来就是天天给rene朋友圈点赞和评论……有时候曾言言自己也想,这也太像男生追女生的赖皮模样了。
差别在于,男生大概不太会对心仪女生的孩子这么献殷勤。
从rene的朋友圈得知,她有一个正在读中学的女儿,而且很喜欢跳舞。
事情有了进展,是从曾言言转发的一条朋友圈被rene点赞开始的。
曾言言通过银行理财经理认识的一个客户,是做展会和活动的,而她负责的项目里,有一次正好是国内知名的芭蕾舞剧来上海巡演。当时客户的公司搞了个活动,转发朋友圈并集38个赞,就能有机会得到两张演出门票。
发完这条朋友圈之后,曾言言刷了一会别人的转帖,回去看自己的朋友圈,瞬间就多了16个赞,其中,竟然有rene的。曾言言有些激动了,这位姐姐可是破天荒第一次与自己在朋友圈互动啊!她也不知为何,就在此时点开了rene的朋友圈,竟发现,她也转帖集赞了。
瞬时就想到了rene的女儿,于是曾言言发了条私信和她闲聊起来。
曾言言:rene姐姐也有兴趣去看舞剧啊。
rene:试试吧。
曾言言:我其实就是想省钱,看看自己运气怎么样,不行我就自己去买票。要帮您带票吗?
rene:他们的票很难买。
曾言言:是啊,太受欢迎了。
看起来,rene真的是个不太喜欢聊天的人,曾言言发完这句之后,等了五分钟,对方还是没有回复。于是,她最终发了一条消息之后,结束了这场还是颇有些自娱自乐的对话。
曾言言:那就祝我们都有好运吧。
诚如她自己所说的,转发集赞,不过是为了碰运气,看能不能拿到两张免费的票,大多情况下,这种游戏就是为了讨个彩头而已。曾言言原本是没打算一定要去看这场舞剧,但是rene的反应,让她有了新的想法。
当天她就打电话给那个客户了:“孔总,您家那个抽奖活动,能不能开个后门啊?”
孔晶晶笑着对曾言言说:“曾老师真是,只有这个时候才想得到我啊。”
“不不不,您是葛老师重要的客户,我平时不敢轻易联系您,怕他吃醋。可是面对这么大的诱惑,我就忍不住了。”
保险公司的员工,尽可能不要联系银行的客户,这个规矩孔晶晶当然是知道的。要不是因为之前曾言言帮葛俊飞谈成了好多客户,而且当时是孔晶晶自己硬要问曾言言讨一个电话,可能真的就不会有今天这样的对话了。不过曾言言是个聪明人,哪怕加了客户的联系方式,基本上从来不会主动电话他们,甚至有时客户找上来了,她也会告诉银行理财经理,尽可能推掉客户,让银行去跟进。也因为如此,为数不多的几个和曾言言交上朋友的客户,理财经理更是乐得她来帮忙维护。
“你想看舞剧啊,要几张票?”孔晶晶知道,通常这种电话都是无事不登三宝殿的,索性直接问。
说实话,曾言言没想好要花多少代价来卖这个人情给rene,所以一时也不知怎么和孔晶晶说,她只能试探着问:“还有180或者280的票吗?”
“这就有点没意思了啊,我不是说了吗,你直接告诉我,要几张票。”
曾言言想了想,说:“四张。”
“那你给我个地址,我快递给你。周五的可能真没有多的,周六下午场,行吧?”
“别呀孔总,给我个机会见见你。哪天您在公司,我过来拿票,请你吃饭好吗?”
孔晶晶笑得更开心了:“回头我把票钱都给吃回来,还是你亏了。”
当曾言言把两张票送到rene手里的时候,她先是愣了一愣,随即马上问道:“多少钱?”
曾言言指了指票面上的“赠票”两个字,笑着说:“好位子是拿不到了,不过这个视野还是可以的。”
rene想到女儿一定会高兴地跳起来,不太爱笑的脸上也洋溢了一丝笑意:“那我不和你客气了,但是……明天中午我请你吃饭吧。”
“我能要求吃鳗鱼饭吗?”曾言言知道,这时接受这顿饭的邀请,比继续让rene欠人情更合适。
人呐,有时候是特别敏感的,你一味对他人好却做出一副不求回报的样子,反而会激起对方的防备心,让他们觉得,这是无事献殷勤,总有些非奸即盗的怀疑。而一来一往看似让对方也给一点小小回报的交流方式,却可以增加互动,从而让关系升温。
果然曾言言的策略起了效果。这是她和rene一起吃的第三顿饭,却似乎是第一顿不那么像商务餐的交流。因为吃饭的时候,rene第一次问了一个稍显八卦的问题:“你也是和朋友一起去看舞剧吧?还是和……先生一起?”
很好!曾言言一边耸耸肩,一边点着头回答:“和一个女朋友一起去看。rene姐姐,我还没结婚呢。”
rene脸上露出一抹惊讶的神情,忙不迭表示道歉:“哎呀,对不起我不知道……”
“这有什么!我觉得啊,搞不好您会羡慕我呢。”
这一顿饭吃了整整一个多小时,两人一起有说有笑走回公司的时候,曾言言心想,这下,总算是搞定了。
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