保险公司已经在引领经济发达的地区那些高端客户,开创一种活力养老,享受生活的方式。一时间,“住到高端养老院”不再是迫于无奈的被动选择,甚至对很多思想开放意识先进的老人家们来说,是一个挺新鲜、挺时尚的行为。
年轻的时候为了孩子和家庭,实在考虑太多,付出太多了,现在老了,眼看着孩子们成了家,有他们各自的生活,也是时候为自己活上一次!和传统的养老院不一样,客户不必等到不能自理才像个病人似的不得不住进去获得照顾,的高端养老社区,甚至给老年客户办交谊舞会、旗袍模特走秀、合唱团、游泳比赛……让一群老小孩玩得不亦乐乎。
真的被这种理念吸引的人,观念早已解放。如果非要给它找点毛病出来的话,那大概就是有点贵。
要住进这样的高端社区,买个上百万的保险只是入门,真的等退休住到社区里面,连吃带住带玩儿,每个月也得万把块呢。
所以,一旦有了同样按照客户身体状况来分区域护理,而且是在市区的稍微小型一些的养老社区,最重要的是,无论是买保险的门槛,还是入住的费用,都比要少了三分之一,那些本有些心动却迟迟因为价格问题没有下决定的人,自然就纷纷爽快地买单了。
这个月的业务分析会,大家本以为杨筱歆会发火,毕竟指标的达成率还不到78,某家盯着打的公司,用一个近乎一样的模式,十万二十万地卖他们家保单,竟在两个月里就异军突起了。他们抢占了原本的市场,甚至还有不可遏制的趋势出来。
作为业务部的头头,祁晖看到本月112万的缺口,率先表态:“领导,这个100万,带入下个月的指标,我们一定完成!”
“我不是让你们来认罚喊口号的。”相比于祁晖的激动,杨筱歆淡定得多,她淡淡地说着,声音比以往开会的时候还要低沉些,“还有,指标带到下个月或者不去管它,都不是现在空想的事。如果问题不解决,保费从哪里来,你们心里有底吗?”
“领导,他们的宣传课件,简直就是照抄我们的!什么一站式的老年生活美好体验,健康疾病始终有我们相伴……客户哪里搞得清楚这种一开始是我们公司想出来的,反正买了保险能住养老社区,他们听到了就去买了,我们很吃亏的!”蒋贵宏就是这样被人“抢”了两张单子,原本谈得好好的50万保费眼看着落到别人口袋里去,而且前面的铺垫都是自己辛辛苦苦做的,一想起这件事,他就忍不住抱怨。
杨筱歆也是知道他这个毛病,没搭理,笑笑说:“证明你现在和银行配合做养老社区默契非常好,上一个季度你整个大区才做了两张单子,这个月你做了两张,如果不被别人截胡,就是四张单子,老蒋可以啊,进步了。”
蒋贵宏被这么一捧,突然间反而不好意思了,他伸手摸摸自己的头发,头也顺势低了下来:“领导……真会开玩笑。”
“我希望大家能正视这件事,以后做养老产业的保险公司会越来越多,之前我们过了一段好日子,大单卖得看起来轻松了许多,但这不会是常态。这一波红利过去以后,该怎么办,是我们需要认真思考的。”杨筱歆早早地就知道,通过养老社区带动大额的保单销售,这种近似于用入门门槛绑定资格的方式,对于保险公司的诱惑太大了。
过往的销售方式,从养老金、教育金来给客户反反复复洗理念,说了好半天客户接受了,又要去比较谁家保险产品更便宜些,没准还不肯买你家。而存点养老金和教育金,最传统的方式,人们毕竟习惯于做存款和理财产品,所以卖保险最终只是“配置”,说白了就是想方设法在客户手头的蛋糕上切下一块来。这种方式,客户最终能买个10万的单子,可能在他们看来就是因为买保险而损失了一大笔现金流。
而通过养老社区,却转换了买方和卖方形成交易的契机。虽然大体来说,付钱的人依然是甲方,保险公司还是乙方,可是后者提供的资源和服务,有了特色,便也成了部分消费者主动掏钱购买的理由。说得更通俗一点就是,如果客户已经决定要买点养老金,那么在谁家买,除了产品本身,就有了新的考量。
的确走在市场前列,但这个门槛不是难以企及的,一旦大家都反应过来,想要快速模仿,用蒋贵宏的话来说,想要“抄袭”,可能这个保护期也就是半年一年的时间。造房子没那么快,但是找到地产公司合作,太简单了!且不说之前自己就想过在集团内部用房地产子公司的项目联合运营,不少从来没有金融基因的地产公司,从这个项目里看到如此迅速地圈起一批有钱人作为长期客户,早就趋之若鹜了。
独树一帜的时代没有维持多久,终究还是要面临大家在一个同质化极高的平台上,各自寻找和发挥特色。
杨筱歆这次召开业务分析会,是想让前些日子做大单觉得有点过于轻松的团队引起警惕。业务数据上升或者下降,一个简单的不代表什么。
“蔡隽永,你说说这几个月的件数和件均,你看出了点什么?”
被点到名的蔡隽永略一思考,说道:“我们的保费虽然增长得很漂亮,其实活动率是下降的。以前,整个团队有70以上的人能出单,现在只有不到60。大家都想做大单,可是大单没那么好做。”
“我觉得团队一心想做大单,问题倒还没有太大。如果渠道被这样的捷径养刁了,其实我们是很危险的。毕竟,我们对接的产品起售金额比别人要多10万,一样是养老社区搭售,可能渐渐地卖门槛更低的公司成了习惯,渠道就不卖我们了。”陈宜达听蔡隽永说完之后,杨筱歆的表情没有任何变化,于是补充道。
看着手里这几员业务大将,杨筱歆内心是说不上来的失望,但是脸上几乎不露声色。他们……太业务化思维了。只要眼前能把业务做好,是懒得多动脑子的。而一旦业务开始下滑,分析的多是原因,而不是解决方案。因为一直以来,做业务公司会给方向,他们想办法搞定渠道就好。
“培训部做了一个初步的调研,有一些要深入渠道去要的产品、费用等信息,就等你们以后反馈。现在,曾经理想要和大家分析一下在产品和培训层面,我们的优势以及面临的挑战。”
可以说收到曾言言这个简单的报告的时候,杨筱歆很惊讶,随即而来的是惊喜。业务下滑之后,大区总监们不是没有想办法,但大多都是紧盯渠道和业务员,他们并没有先问清楚“为什么”。而曾言言发过来的报告里,第一页就分析了各种可能。
为什么我们要建议客户选择高端的养老社区?
为什么说房地产公司主导的养老社区对客户来说有后遗症?
为什么养老社区的入住资格不合适买卖和转让?
……
银行觉得其他公司的养老社区更好卖,对于客户的惯常交易习惯都能酌情满足,在另一个层面上来说,就把的劣势,变成了能够包装的特色了。
曾言言笑着打出一页幻灯片,问了在场的人一个问题
好东西,是所有人都需要的吗?
本站域名已经更换为m.adouyinxs.com 。请牢记。