旅客:“下午三点左右的吧。”
时飒飒看了眼电脑屏幕右下角的时间,上面写着13:30。
她拿起鼠标,中指滚动滑轮,查了下三点左右的航班,“两点五十有一班飞往南京的航班,是NF航空的,还有一班三点十五的航班是东方航空的。先生,您需要确认一下您的航班时间,这样的话就能帮你确定究竟是这两趟的哪一趟了。”
旅客这才有点儿恢复正常的状态,脸上也没有之前的不耐烦,“我去给我老婆打个电话。”
时飒飒:“好的,您抓紧时间,起飞前四十五分钟就停止办理值机手续了。”
旅客点头,“好,谢谢你。”
宁辰伸手去拉时飒飒的手臂,“飒飒,你好厉害啊,我刚刚被他问的都不知道怎么回答了。”
时飒飒微微笑了笑。
接着又来了几个旅客,有问各个航空公司值机柜台的,也有来问自助值机怎么办理的,还有问哪家饭店能吃饺子的,还有问卫生间在哪里的……
时飒飒只觉得自己站得脚有点酸,偷偷地挪了挪步子,放松下腿部肌肉。
直到上岗时间到后,封进才说了句话:“刚刚,我一直看你们的表现,今天你们第一天上岗,表现不错,你们要记住,不论旅客提出什么样的问题和要求,即使他们什么都不懂,你们也要耐心的去解释。以后,不论你们会遇到什么样难缠的旅客,多么不讲理的旅客,都要去耐心的和他们讲道理,因为旅客永远都是对的。”
听到最后一句的时候,时飒飒原本低着的头,突然抬起来望向封进。
旅客永远是对的。
这个时候,时飒飒还不懂这句话里面的含义。
此时此刻,这份工作对于她还没有说多么的热爱,只不过是这段时间的一个过渡而已。