“不好意思，我以为是别人吃完了东西没有扔掉盒子，所以我顺手就把它扔了。”

办公室里明明就有不少人在工作，可是办公室里的员工就像是戴经理的到来而被封印住，所有人都低下头装作在工作，但喻诺恩知道那些人的耳朵已经长得跟巨型芭蕉扇一样了。

戴经理深呼吸一下又重重地叹了口气，“如果今天是你负责收拾酒店的客房，而那间客房的桌子上有一碗还没有吃完的泡面，你是帮客人扔了还是不扔？“

突如其来的一个问题，喻诺恩呆了一下，然后淡淡地回应：“不扔。”

“为什么？”

“因为那是客人的东西，我不能乱扔他的东西，就算是一碗没有吃完的泡面都是他的东西。”喻诺恩是很严肃说出那番话的，结果办公室里居然有人忍不住偷笑，而且还笑了出声。

戴经理一个呵斥：“谁在笑？”

空气马上又被凝结起来。

“你能这样想说明你还是有该有的服务意识，当你成为了我们的员工之后，从上班的那刻起，你就必须时刻保持着这种服务意识，无论是你是收拾客房还是在这个办公室！”戴经理很严肃地看着喻诺恩。

喻诺恩在想着她大概已经知道自己是新员工了吧？但自己真的是无心之失，本想还口为自己辩解几句的。

在喻诺恩脑海里的完句子还没有完整拼凑出来时，周秘书也许是已经听到了动静，于是急冲冲地小跑过来，看着戴经理抱着手恶狠狠地盯着喻诺恩时，她立马搂住戴经理：“戴经理，我向你介绍，这位是新来的特助—诺恩，她就一个什么都不懂的小女生来做实习的，刚才向她介绍办公室里的同事时你不在。“

连堂堂一人之下万人之上的周秘书都低声下气地哄着一头男式短发的戴经理，这时喻诺恩才认真地打量起眼前的人，虽然从气质外貌上可以看出戴经理已经有四十多岁，一个女人剪着一头利落的男式短发，眼神坚定稳健，一脸的英气，让人觉得她就是一个严格不语的女教官。

戴经理眼神注意到桌面上的员工手册，看了周秘书一眼，再对喻诺恩说：“我刚才跟你说的在那本员工手册里是没有的，希望你今后可以记住我说的话，从你接受这里的工作起，你就应该有这份责任和立场去思考。”

说完就转身离开，直到戴经理的身影完完全全消失在办公室时，喻诺恩才发现办公室的空气是伴随着戴经理的离开变得自然、流动。

“诺恩，不好意思啊！忘记了跟你说起这位戴经理。”

喻诺恩发现周秘书做事百密一疏，耸耸肩。

“戴经理是我们酒店的总务经理，主要是负责服务部门的纲纪和服务，因为她是军人出身，所以对待所有的事情都比较严格要求，她做事要求比较完美，但她只是对事不对人，她只是刀子嘴豆腐心。”

“难道她对我生气就是因为我随手扔了一个空的盒子吗？”喻诺恩问。

周秘书面露难色，不好意思地说：“也不完全是。”

“那她是看不惯我是新来的然后逮住了机会顺手就教训我一顿了？”

“不是。”周秘书往喻诺恩的耳朵靠近说：“戴经理喜欢吃蛋挞，但她也很喜欢吃那些蛋挞碎皮，她每次都会吃完蛋挞后就会把剩下的蛋挞碎皮吃光，她也许只是因为你浪费了她的蛋挞碎皮而有点生气而已。”

喻诺恩随口说：“没必要吧？”

周秘书一时反应不过来，喻诺恩解释：“她故意留着蛋挞碎皮不马上吃，是因为她也许自己忙完后还可以把剩下的蛋挞碎皮吃完！”

周秘书明白过来，点点头，附和着说：“也许是这样。

周秘书安慰喻诺恩：“戴经理是从军队出来的，行为做派都是军人的严谨作风，总经理也很信任她，我们酒店的服务被那么多家旅游杂志和获得那么高的服务评星都是有赖于戴经理带领着整个服务团队提供着优质严谨的服务。”

那么重量级的地位，喻诺恩觉得自己就算是今天被她骂十遍也不应该有借口生气吧。

上班第一天，喻诺恩的员工手册还没有看完第一章就已经领略到作为酒店的一位员工应该时刻保持的服务意识。

临下班时，宣传部部长把喻诺恩后面的工作安排发了过来，喻诺恩一一检查并把所有内容记到笔记本后就回复部长说收到。

黄昏将至，下班时间也到了，喻诺恩这时才发现整层办公室都被铺洒着一层金黄色的余晖，她侧头看着窗外，情绪突然变得有点感慨，在来上班之前，她以为自己只是来走走过场，但一天下来，从匆匆忙忙地赶时间回公司到被戴经理批评再到刚才恭恭敬敬地回复上级安排的任务时，喻诺恩发现才八个小时的时间，昨天的自己还是一个学生，为了做作业而熬了个通宵，结果第二天就成为了一个实习生。

有人在离开时注意到喻诺恩在傻傻地看着窗外发呆，以为新来的同事忘记了下班时间，于是隔着好几张办公桌喊她：“诺恩，下班了！”

听到别人喊自己时，喻诺恩顿了几秒才反应过来：“好的，谢谢你提醒我。”

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