(接上篇)
华妹在群里发布消息,中午12点整,我们要配合节目组发官配CP的通稿,也就是帮忙炒作。现在的综艺节目都有官方CP,要拉一个女艺人和一个男艺人炒作话题,通过不同时间点对话题的运作,来获取关注和流量。她在群里@孙燕和我,让我们预留广告位给她。
第一次遇到这样的问题,孙燕从来没有和我讲过,我只能问孙燕。
“你就按我昨天和你说的操作就行。”她很不耐烦,感觉把事情安排给我,就没有她的事儿了。这是孙燕一贯的作风,只要和你讲过一次,就不会再跟进后续,至于你懂不懂,出不出错,都看你自己的造化了。而她,想
我按照孙燕和我讲的逻辑,排了曝光最大的广告位给她,动作都和孙燕确定过,所有前期准备的物料也都在群里审核过,金瑾和童然都是已读默认的状态。
做好一切,12点准时更新,检查。我看着上线之后的图片、文案都正常显示,跳转链接也都正常,终于松了一口气。这是我第一次做更新操作,虽然自己并不喜欢机械地复制粘贴,但是我还是在手机上截了图,给自己工作以来迈出的第一步做个纪念。
就在我认为一切都没有问题、准备去吃饭的时候,子明跳出来了。
“这文案是怎么写的?粉丝都撕起来了不知道吗?赶紧撤了吧”他大声在办公室大喊。
我听到他的话很紧张,因为文案是我按照孙燕的模板写的。我再一看评论,粉丝直接开骂了,微博上粉丝截了我们的图。
“赶紧改一下文案,我给你。”孙燕这个时候冒出来了,看得出来她也很紧张。
我没弄明白怎么回事,这时候孙燕急急忙忙来我工位,和我说:“文案我已经换了,这件事很严重,你这个文案太出格了”。
“可是我是按照你给我的模板写的呀。”我觉得自己并没有做错什么。
我们正在说着,远处子明联合几个明星事务的人,直接走到金瑾工位去告状:“傻X吗?这不是等着让竞品和艺人投诉我们吗?”。
“是啊,这种都算事故了啊,搞不好又要道歉赔偿一条龙。”另一个明星事务的女生说。
“金姐,我们现在都可以这样操作了?”大家七嘴八舌开始抱怨。
……
“一会儿金姐会找你,你和她解释吧。”她一副事不关己高高挂起的样子。第一次遇到这样的问题,我很害怕,我明明都是按孙燕教我的做的,而且文案和图片在群里金瑾和童然也都看过,没有提出反对意见啊。
远处大家还在七嘴八舌讨论,一会儿说更新权限应该收归项目负责人,不应该有一个人专门管理,一会儿又暗指华妹不重视,场景负责人根本不应该给曝光资源。此时华妹还在开会。
金瑾笑笑和大家说:“嗯嗯,知道了知道了。”她也没有再追问责任,也没有处罚谁,背着包走了。
子明见状悻悻地回到工位坐下,还不忘最后说一句:“浪费资源!”。
“你怎么搞得啊?没有文案都不会问吗?”华妹从电梯间回来,走到我工位旁,直接质问我。
我一下子懵了,面对这么直接的质问,我即使有理由反驳,也处于弱势。“我……”,我什么都说不出来,紧张到了极点。
“你怎么这么笨!会不会干活?”她撸起袖子,叉着腰大声说。又高又壮的她挡在我面前,以压倒我的气势指责我。
她一边说一边骂骂咧咧地走了,到工位回头甩给我一句:“你自己去收拾!”
整整5分钟,不断有人转过头来看我,第一次被所有人关注,居然就是我入职不到一周,就被当着所有人批评。
我心里异常难过,感觉所有人的眼睛都直勾勾地盯着我,仿佛无数的恶魔在撕咬我。我的心跳很快,手心和脚心出了很多汗。
我强迫自己冷静下来,重新梳理一下事件的经过:
1.华妹把物料甩给我们之后就没再管,文案我按照孙燕给的模板写的,这个模板就是项目PM没有给到文案的情况下使用的备选方案,我写的文案可能更偏八卦,不符合平台的规范;
2.我把我的文案放在群里,孙燕、华妹、童然和金瑾当时都已读,但没有提出异议,我直接发了这版文案;
3.其实华妹从艺人公司拿到了统一的文案,这个是艺人团队和几个平台协商好的,12点应该统一发的是这版文案,而我的文案在几个平台中非常突兀,这不符合合作的规范;
4.在没有得到文案的时候,我没有问华妹是否有文案,而是直接启用了备选方案。
我中午没吃饭,想了无数种可能的情况:是不是要我赔偿?会不会把我劝退?会不会让我背今年的低绩效?
过了一个小时,我的情绪基本已经恢复了,也把紧张和委屈彻底收在了心里。我觉得,出了问题就要解决问题,针对事情的经过,我针对出现的问题,做了一套简单明了的优化和改进方案。我会主动找金瑾说明情况,实事求是地承认自己的过失,承担责任,我觉得这既是对公司负责,也是对自己负责。
“在吗?1102会议室来一下。”我还没有找金瑾,她就来找我了。
我一进门,发现只有金瑾一个人,我愣了一下,不知道该不该关门。
“就咱们两个人,坐吧。”她说。
我关上门,放下电脑,坐在她旁边。“金姐,这次的事情……”我有点慌了。
“林禹晗是吧。”她看出了我的紧张,“你的情况我已经知道了,今天这个事情我大概了解了一下,你不用担心,艺人这边不会有太大的问题。”
“哦哦,好的。”我稍微放心了一些,如果艺人团队不会投诉我们,后续就是团队内部的处理了。
“你简单说下吧,今天的事情。”她很亲和,没有什么架子。
我把事情的经过和她简单梳理了一下,她听的很认真。
“也就是说,问题出现在:第一,华妹没有给到你相应的文案;第二,你没有问华妹为什么没有给,你按照孙燕告诉你的,项目PM没有给文案的处理方法,自己写了文案;第三,你自写的文案发审核群的时候,大家已读,包括华妹,但没有提出异议,所以你进行了后续的投放操作,对吗?”她两三句就把每个人在过程中的责任和动作理清楚了。
“是的。”我回答。
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