今天业务部有个同事急着找张焱,请求协助帮忙处理业务上遇到的难题,原来,业务员柳絮,有个亲戚在广州环市路的“六十六层”五星酒店做采购部经理,当时只想着亲戚的关系,对使用部门就没有去打点,就送了批办公用品进去,结果,被房务部百般刁难,逐件商品检验,吹毛求疵,用电子秤来验收打印纸,不但不收货,还说因为耽误了使用,要罚款。
柳絮赶紧去找亲戚,采购部席经理。结果席经理也无能为力,“我只能决定采购谁的,质量好不好,能不能使用,还是使用部门说了算”
责怪道“你肯定是没有去打点那房务部陆经理。以前是她的朋友送的这些商品,这次,她肯定会刁难你”。
现在很多的公司单位的采购部,看起来有采购的决定权,实质的购买权还是在使用部门。
柳絮实在没有办法,只好来请示张总怎么办?柳絮是个湖南女子,肥肥胖胖的,业务倒是跑得勤快的,就是不爱动脑子。总是想当然,业务的成绩也一般。这次难得有亲戚帮忙,但还是考虑不周,导致了被动。
本来,这个“六十六层”酒店的办公用品业务也不算大,张焱一般是不插手的,但考虑到业务员来请求协助,不帮忙解决问题的话,会打击她的积极性。当然,不能多帮,否则会养成依赖性。
张焱思考了片刻,胸有成竹的说“柳絮,你去约那个房务部陆经理出来吃饭,就说是我请客,如果她愿意出来,我有办法摆平她,如果不肯出来,再说吧”
听到是张焱亲自请客,陆经理还是给面子的,毕竟,张焱在这个行业有一定的名气,大家对他都有比较高的赞誉。
张焱设筵在“六十六层”酒店附近的“亚洲国际大酒店”,同样是五星酒店,够档次,也够给足陆经理面子了。按生意场上的规矩,一般不会去客户的所在单位宴请,主要是避嫌。
今晚的菜式,吃鱼生,挪威的三文鱼鱼生。北海道象拔蚌刺身。加拿大海参,最后上的是芝士焗波士顿龙虾。
陆经理吃的心满意足,也知道这餐的分量。刚开始的抵触也慢慢在消散。
张焱从一线的业务员做起,对业务的开拓有实际的经验,并不急于直接进攻。“陆经理,你是房务部经理,酒店有入住率和营业额的要求吗?”一般来说,酒店对房务部经理都有一定的指标要求。
“当然有呀,现在酒店业整体不景气,要完成业绩压力很大”陆经理也聊开了。
“现在的酒店客户,分团客,散客和会议。团客是旅游团,相对稳定些,散客的总体数量变化不大,商务客为主,关键是会议,现在打击贪腐,来五星酒店开会议的少了很多”
“哦,那会议客很重要呀”张焱对此是了解的,也是这次需要使用的切入口。
“我手上刚好有些企业年底要去酒店开年会的,不知道陆经理有没有兴趣做?”
“好呀,当然有兴趣,求之不得呀,我正愁任务没法完成呢,如果没有完成业绩,我的年终奖金就没戏了”。
陆经理焦急的问“怎么联系他们?”
张焱轻轻的说,“这很简单,我跟他们打招呼就行了,我到时候,交代柳絮去跟进就可以了,你放心”这个时候,张焱特意把柳絮带出来,就看陆经理怎么接了。
“那谢谢张总了,我会直接跟柳絮保持联系的”陆经理是个聪明人,这个时候,肯定知道自己该做什么了。
“对了,柳絮,你送货的事,我也刚知道,你放心,只要席经理买你的商品,我这里的使用方面没有问题,验收方面,我会跟手下交代好的”陆经理向柳絮保证道。
柳絮这个时候才发现,自己无法解决的难题,张总出马,轻描淡写的在不经意之间就圆满解决了。
张焱向周围望了眼,正好看到隔着二张饭桌的莫局,莫局也刚好往这边望,同时看到了对方。都站了起来“莫局,你也在呀”
正准备过去打声招呼,莫局先过来了,“这么巧,你们也在”
“这边是属于越秀的地段,过来跟越秀的段局沟通下,我们是好朋友。”
莫局是天河分局的,跟其他区分局的打好关系,既是工作的需要,也是个人的关系的建立。圈子也就建立起来了。
“这位是六十六层酒店的陆经理,我们来找陆经理帮忙关照关照”张焱客套的介绍下。
张焱吩咐柳絮,过去把莫局那桌的单给买了。这是交际场上的基本功。看到熟人,不一定要一起吃饭,把单买了,会让人留下深刻的好印象。尤其这种场合,埋单了,莫局会感觉很长面子,当然也会很感激,有时候并不是钱多钱少的问题。
跟莫局一起吃饭的段局,看到有人帮忙埋单,也客套的过来感谢下。“这位是张焱,我的好朋友”莫局介绍道。
段局,陆经理是认识的,因为经营酒店经常会被查房,需要跟公安部门打交道。而段局正好是负责治安这方面的。只是平时段局没把陆经理看在眼里。
“陆经理也在?这张总是莫局的好朋友,也是我的朋友了,以后还望陆经理多多关照我这朋友张总呀”段局是官场的老手,也是交际场上的高手,这话说得体面,到位。也算是还了个人情给张焱。
“一定,一定”陆经理附和道。同时敬佩的望了望张焱。