有些人一般除了父母,除了两三个朋友,剩下会打电话来的就是10086。而周旭就是这有些人里其中一个,只是今天他突然就不一样了。不是他要打电话,而是前台的电话不带停的。他刚交完班,第一通电话就打来了。租客说他房间停水了,这让周旭很不解,难道是他没交水费?“您好!请问您是不是水电费没交?”“什么没交,三天前刚交的。是不是你们故意把闸给我关了,这也太那个了吧!”“老板你先消消气,我们无论如何是不会去动水闸的,我们有基本的职业规范。”“那你说为什么停水了?”“可能是附近的小区有别的用处吧!”“那好吧!你尽快搞清楚,我还等着水做饭呢!”“好的!再见!”周旭本以为是一家,结果电话刚挂,另一个又打进来了。“喂!前台吗?为什么停水了?”“我们正在处理,处理完了再回您电话好吗?”“那好吧!你们尽快啊!”“好的!再见!”
周旭打电话给刘姐,她让他去看总闸。好容易他找到总闸的位置,发现那开关的位置,正处在开闸状态。没有办法,周旭只好回前台去。等他到了,好几家租客连电话都不打了,见到周旭就问道:“这公寓怎么回事啊?怎么停水了?”面对着突发事件,他只能顺口胡诌道:“这一片小区都停水了,全面供应南方联那边工作用水。”“那要停多久啊?”“也就一天一夜吧!明天肯定会有水的!我们公寓也没办法!”“那好吧!”这群刚下班回来的租客,脸上都是一脸疲惫,多少还带着些怨念。“真倒霉!明天洗涑水都没有!”“也不知道通知我们储蓄水,这下洗脸都没水了!”周旭没有办法只能一边道歉一边赔笑脸。等他们都走了,他发现自己腮帮子都僵了。拿出手机,找到义乌自来水厂页面。然后认认真真查近期的停水通知,再对照哪个街道哪个社区,最后找到了停水的原因。“原来蒙还真蒙对了,就是南方联工地用水量大,导致附近居民暂停了供水。看看时间,也正好是一天一夜。”
刚放下手机,前台电话又响了。没有办法,周旭又在认认真真客客气气的交流。等安抚好了这个租客,他决定让刘姐发一个通告。在客户群里统一发一个通告,这样就不会再来电话了。周旭拨通了刘姐电话道:“喂!刘姐!”“停水的原因找到了吗?”“找到了!是自来水公司停的!说要先供给南方联改造工地,明天才能来水!”“这样啊!那我知道了!”“刘姐,你在群里发个通告吧!”“小周啊!我正在回来的路上,开车不方便,还是你发吧!反正工作手机在你手里,你把停水通知拍张照发出来,然后语气客气点就行了!”“好的!刘姐!”八点左右的时间,下班的人还没全回来。趁着这空隙,周旭编辑好措辞,拍好了就发朋友圈了。刚发出去,租客就开始评论了。“啊!停水了!怎么不早通知!”“还好,我一会才到家。先去买几瓶水,备着明天洗涑。”“下次你们前台最好提前通知,我们也好准备啊!”……
周旭只是看着一条条吐槽的评论,想回又怕出错,干脆全部放一边好了。“管他呢!反正我通知了,解释还是明天刘姐自己来吧!”
虽然他把停水通知发了朋友圈,可也有根本不看的。电话虽然不再夺命连环扣了,零星的还是有的。从交接班到刘姐回来的两个小时里,周旭接了20通电话。如果按他打电话的习惯,这大概是他一个季度的电话量。当刘姐出现在他面前的时候,周旭可怜巴巴的看着她。“刘姐!我这个保安太难了!”刘姐笑道:“没事!你一个男孩子,被人骂几句,根本没有事!”“那是一个人骂吗?前前后后20通电话,没有几个脾气好的!一个个急的,就差骂街了!”“没事啊!今天辛苦了!一会我给你点杯奶茶,就当犒劳了!”“不用!你给我来瓶红牛吧!我真喝不惯!”“傻小子,奶茶比红牛贵多了!就这样定了!我已经下单了!”“好吧!”刘姐吩咐道:“你先把工作手机给我吧!我看看!”她一拿来立马就急道:“怎么这么多未接来电,你小子也不知道接一下!”“冤枉啊!刘姐!我连座机都接不过来,更别说手机了。”“那你朋友圈里的评论也回一下啊!”
“我也想回的!可是我怕我一开口,你就补不回来!”她一脸无奈道:“好吧!这也怪不了你!只能说我这个主管没做到位,没有提前发停水通知。”说完这话,她看着周旭夸道:“你这事做的很及时,至少我们现在还有时间通知。如果是事情过去才知道,估计那些租客肯定会更不满的。”“对了!刘姐!咱们李总是不是高高瘦瘦的?”“怎么?他来过?”“昨天晚上来过,呆了好一会才走!”“他没说什么吧!他来的时候,你在干嘛?”“没干嘛!就在前台坐着!他也没说什么,就问了一些保安工作必要的技能。”“这样啊!那挺好的!说明你已经通过了他的面试了!”“刘姐,我与李总是一个地方,我们是老乡。”“那不挺好的!今年春节过年的时候,你可以蹭他的车回去。当然,前提是等我再招到人!”“好的!”“忘了问你了!你对住宿有什么想法!”“不是说咱们有宿舍在建吗?”“我都暂时住在未出租的空房内,你估计暂时住不了。这样吧!你没搬来前,我给你每个月400租房补助,可以吗?”
“多谢刘姐!”周旭刚说完,门口美团小哥已经把两杯奶茶拿了过来。“小周啊!我先上去了!明天早上来接你的班!工作手机交给你了,电话记得接哦!”“好的!刘姐!”看着刘姐上楼,他拿起奶茶喝了一口。“哇!这玩样还挺甜的!就是不解渴!”他喝了几口,随口就放一边了。也不知道哪里出了问题,门口一个城管就进来了。“你们这里就这样管的吗?吊那么长的线给电动车充电,不怕引起火灾啊!”“抱歉啊!我立刻去通知住户。楼道里不能给电动车充电是常识,我立马去管!”他看周旭不像作伪,抬脚就离开了。离开前回头交代了一句:“我等会还会再回头查的!下次我就不问了,直接剪了不要怪我没提醒!”“不会了!不会了!这您可以放心!”看着城管走了,周旭立马去查看谁家窗台边上吊的线。等弄明白了是哪一户,他立刻上门叩门。这一次周旭见到租客没有任何表情,很严肃的说道:“城管已经来过一次了!他说等他再回查看见,你的线就没了!”“你们公寓又没充电口,你让我怎么办?”“我也不知道!反正城管来了,要不想线被剪了就赶紧收吧!”
“这城管也真讨厌!充个电都不让!”“美女!那你看看这个视频吧!”周旭把预防火灾安全视频从手机里调出来,当着她的面放。那一撮小火苗,立马变成熊熊燃烧的烈火。楼道里的电动车烧的铁都化了,她看着看着脸皮就开始泛红。很快她就开始变的恐慌,最后几乎是跑着去把电动车充电吊线拔了。拔完了以后再三道歉道:“不好意思啊!不好意思!我是真不知道,原来楼道电动车充电这么危险!”“知道改了就好!那我先走了!”“好的!”周旭回到前台,然后出门再看了看。发现并没有什么异常,这下才安心的坐下。他发现那奶茶还在那里,索性又喝了几口。也许是因为饿了吧!那味道喝下去,他好像觉得挺满足的!他正在品奶茶的时候,一个声音的出现,让他觉得自己很尴尬。“小哥哥!一个人偷偷喝奶茶,也不知道叫上我!”“我平时不喝这东西的,今天太累了!补点糖份!”“看你的样子,似乎还挺爱喝的吧!你等着我,我先回去放好包包,等会我们再来一杯!”“啊……”
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