她有些恍然大悟似的说到。

但是再看向他的眼神里面，却是多了一分柔和。

然后她又对他点点头，语气也松动了不少，轻声地说到，

“真是非常感谢先生你的提醒啊。我应该早一点给妈妈打电话的。”

“嗯，这样吧，再稍稍的等一会儿，我就会打给她了。等我先把自己的工作报告写完以后就去。”

这样他就顺理成章地追问下去了。

也算是很自然地，和她继续聊着天啦。

“什么工作报告？你们也还是要写报告的吗？还真是管理得有些规范呢。”

“先让我来猜一猜，那应该是关于你的当班期间，所有房间的销售情况吗？”

她的脸上，总算是有了那么一丝淡淡的笑意。

“呵呵，才不是什么销售报告的呢。但是也还是差不了多少的。”

“就是我们每个前台的员工，都得是记录下来，在自己的班次当中，是发生了些什么事件。”

他觉得这样的做法，真是有些小题大做，或者根本就是多此一举的。

前台除了登记入住之类的事情，又会是再发生些什么呢？

于是就耸了耸肩膀，表示自己的不理解。

“能够有什么好记录的啊？我可是觉得这个地方，几乎就是什么特别的事件都没有发生的啊？”

她摇了摇头，耐心地为他解释到，

“怎么就没有呢。你可是太不了解我们每天的工作的了。”

“也还是把前台这个地方，想象得太过于简单了。”

“其实我们这里，每一天的情况都是不相同的。”

“比如说，我们每天都要遇到不同的客人。而每一个客人，都可能是会有着自己特别的要求，或者诉求什么的。”

“举个例子吧，可能就是，这个客人要求租用床单被罩，毛毯和枕套什么的。但另外一个客人呢，可能就是会要求打扫清洁。”

“还有呢，就是购买洗漱用品，或者就是要求代为送洗衣物什么的了。”

“总而言之，就是每天当中，不同的班次里面，也都是有着不同的情况，需要我们去处理和记录下来的。”

他就忍不住插嘴说到，

“晕，没想到还真是有这么多的事情呢！不过，这些都是琐碎的小事情啊？”

“难道都要是一一地记录下来吗？那样的话，工作量还真是有点大哦。”

她就点了点头，表示承认，也还深有同感。

印象当中，这还是她第一次在他面前点头的吧？

而且她还真像是有些放松了对他的警惕那样的，主动对他继续说到，

“尽管是有些麻烦的了。但是也还很有必要的嘛。”

“说麻烦呢，就是除了我们记录的人员之外，还有其他的员工要加入这个工作当中的。”

“一般来说，我们的主管，还有那主管上面的经理，都会认真地检查和核实我们这些工作报告的。”

“同时，这样的做法，也是挺重要的嘛。”

“最起码的是，通过这样的方法，我们才能保证，某一个客人送洗的衣物，不会是归还给错误的人啊。”

“或者是某一个客人，能够很快拿到自己想要的那一种床单什么的。”

这倒是真的。

就是如此的工作记录，为这酒店的整个工作体系，还有其间的工作流程，都可以提供一个完整的追踪链条。

凭借这样的报告，所有的工作人员和管理人员，都可以随时把目光投注到当前需要解决和应对的问题上面去。

并且任何一个环节出现了差错，都可以很快给发现，又得到修复的。

虽然是有些简单，也还是线性那样的法子。

但是却胜在高效直接，成本也还低廉啊。

他心里面暗自赞许。先是对她点了点头，表示赞同她的说法。

又准备开口对她说些什么感想之类的话，就是关于那工作报告。

但是正在此时，突然就发生了一个意想不到的变故。

也就是在他自以为是和她的谈话，正要渐入佳境的时候，很快就有一个人，跳出来打抱不平，或者是要见义勇为，阻止他的了。

搞得他还真像是一个厚颜无耻的，对酒店员工纠缠不已的酗酒闹事的咸湿大叔了。

眼前挺身而出的，是和睡在他下铺的那个胖子同学，一向走得很近的，另外一个年龄大上一些的胖男子。

只听那人就有些粗鲁地冲他嚷嚷到，

“这位先生，请你离nnie远一点好不好？也不要再继续缠着她说话的了。”

然后又是低声咕哝着，

“真不知道你这个人是怎么回事的了。是不是这酒店里面的每一个女孩子，你都要来挑逗一番啊？”

听到这样不礼貌的，还隐隐约约带有一些挑衅意味的话语，他还真是惊诧莫名啊。

也有点恼羞成怒。

心想，我勒个去。

怎么这些人都是如此的不友善呢？老是要把自己和女孩子们单纯的聊天交流，说成是什么挑逗！

如果这都还不算是什么严重的事件的话，那么，他们动不动就要求自己终止和女孩子们的聊天，马上转身离开。

那样的言行举止，怎么都算是有点过分的了吧？

并且，他和这个男子，可以算是从来都没有说过话，打过招呼的陌生人。

既然都是陌生人来的，那对方又是有什么必要，或者说是理由，要跳出来充当护花使者的呢？

这都算是什么事啊？

对方这样做，是打算闹腾个什么劲出来的啊？

他简直就有些怀疑，这个男子，是不是刚才走开的aisy，特意邀请过来助拳的。

就像是一分钟都不能再容忍他在这里的存在，恨不得立刻就把自己赶走那样的，越快越好。

只是一时之间，他也来不及细想些什么。

只是还勉勉强强地心平气和地回答对方到，

“我这可不算是在搞什么骚扰的行动呢。你这样的说法，就真是在有些不分青红皂白地冤枉我了。”

那个老胖子居然立即就是平添了几分气愤似的，语气里面更是增加了不少生硬的味道，粗声粗气地对他说到，

“先生，是不是什么骚扰和纠缠，我们自己都是心里有数的。”

“而且我们也都是可以判断得了的。”

“不管你是怎么样的巧舌如簧，再怎么为自己辩解。”