“我说你很好,我最后一次讲道理,我问一下杨总,我说如果我换了动机之后,我这个车二手车都没人要怎么办?
他们跟我说什么你们知道嘛?他们拍着桌子表示这是国家三包规定!我这个车没开车一公里,算三包嘛?”女子特别委屈,说到这里的时候脸色都有些白,眼泪都快掉下来了。
“不算!”季文军特别配合的大声回了一句。
“不好意思你下来好吧”这时候一个女销售上手,准备将女子从车上拉下来。
“你干嘛你干嘛?人家过来讲理,你做什么?要么你把你领导找来讲道理,要么就在旁边看。”季文军见此直接站出身子走到了销售员身边,将之阻挡了下来说道。
“她影响我们正常营业了。”女销售解释道。
“你可拉倒吧,人家是过来维权的,影响什么营业,这事情不弄清楚谁还敢买车?全国4s店只要遇见这种情况,都不会将人从车上拉下来,要么你把领导找来处理,要么你就在旁边看!”季文军说道。
他说的也不是假话,4s店遇到这种情况,正常流程就是和他说的一样,只有三个选择,要么乖乖在旁边等后续,要么找领导过来处理协商,要么直接报警让警察来安排,反正他们是不可以直接动手拉人的。
听闻这话,一旁的销售员也打眼色给女子,让其住手了,他们也只是抱着试试看的心态,不行结束算了。
“大哥你是个讲道理的人,你听我说我啊。三包,他说6天就6天,他说三万公里就三万公里,大哥我一公里都没开,我算三包嘛?大哥你说我算三包嘛?”
“不算,这肯定不算。”季文军配合着点头答道。
金木看着季文军有些奇怪,他怎么感觉季文军和对方是一伙的,这么配合。
“我朋友的刚刚在这买,没什么问题。我的销售告诉我,他做销售十一年从来没碰见过动机漏油的情况,怎么我就遇上了呢?
我说,那行,那我们解决,我给了他十五天!
第一次跟我说退款,我答应了,说退款可以。谁知过两天突然又说退款不方便,要换车。我说换车也行,我也答应了。又过几天说换车不方便,跟我说给我补偿,我也答应了。昨天给我什么方案?根据国家三包规定给我换动机,我无妄之灾啊,我车买来一公里没开就要换个动机???我他妈一公里没开给我换个动机?”
听到这里,所有人都明白具体的情况了。
这女的买了辆奔驰,然后刚刚出了店门口,车子的动机就出现漏油,然后让奔驰销售店处理,到现在没有个合适的解决方案,而对方的解决态度也有问题。
“这好解决吗?”金木扭头轻声问向了张律师。
“难,我不是主攻汽车方面的,但奔驰敢给出这个解决方案肯定是有律师团的建议,这官司应该不好打。”张律师微微摇头答道。
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