“你之前表现不错，我倒是觉得没什么问题。”

柳方摆摆手，说道：“你要相信自己，至少试一试，不试试怎么知道自己不行？”

“好吧，老板！”

既然老板都这么说了，他还能说什么，难道说不用试都知道自己不行？

那公司还要自己做什么？

想到此，吴天只好决定先试试再说，随即他有些好奇道：“不知道老板叫我来是为了什么事？”

“嗯叫你来，是想跟你详细说说我对物流的看法。”

柳方生怕吴天对物流想法有些跟自己背道而驰，当即详细说道：“我们公司物流，跟一般公司不一样，最重要的是服务。”

“服务？”吴天下意识呢喃道。

“没错。”

柳方点点头，随即道：“或者说，我们整个公司的核心宗旨就是服务，你看我们提供的周末农家乐、蔬菜水果网购、甚至是音乐网站等等，都是一种服务，更好的一种服务。”

吴天点点头，有些似懂非懂。

“老板，那物流方面如何提供更好的服务？”

闻言，柳方当即道：“物流方面，最重要的便是物品不会破损，蔬菜水果更新鲜等。”

“哦服务不只是微笑、礼貌，而是更核心的，让用户收到的物品不会破损，让玩家玩得开心快乐。”

吴天似乎更加明白，当即有种醍醐灌顶的感觉。

柳方不禁点点头，赞同道：“你说的没错！”

“如果你只是保持微笑，礼貌，而不解决实际问题，那不叫好的服务，知会让顾客想要打死你。”

说着，柳方继续道：“所以，你要让员工尽可能不产生破损现象，产生后要想办法解决，而不是赔点钱什么就了结。还有便是尽可能快的送达……”

听着柳方对物流的一些要求，吴天不禁微微颔首，讲得极为透彻。

但随即，吴天不禁皱眉道：“可员工能做到这样么?”

毕竟，不同员工责任心不同，他也不敢保证。

“所以，咱们得提供更好的条件。”

柳方说着，沉吟少许道：“比如薪酬高一些，五险一金，一周休息两天，施行两班倒，周六下午建议带着所有人去做志愿者，去社区帮忙等等。”

“老板这……”

吴天不禁有些傻眼，忐忑道：“这样的话，我们要耗费的成本太高了。”

“我明白，但一味的压榨，根本不会带来什么好的服务。”

柳方摆摆手，满脸严肃道：“他们若过得不好，能提供好的服务么？能不将脾气发泄在货物上么？”

吴天不禁觉得有道理“的确，到时候玩家收到破损的产品，依旧责怪的是我们公司……可是这样的话，代价太高昂了。”

“也不会！”

柳方却是咧嘴一笑，解释道：“咱们给他们月薪是五六千，没有提成，相对能省不少钱。当然，之后也会根据表现，进行涨薪。”

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